3
Отзыв рекомендуют 68 27

Отзыв: Отель Alara Kum Hotel 5* (Турция, Алания) - Отель не соответствует своему рейтингу

Достоинства: пляж, детская площадка, хамам
Недостатки: воровство при уборке, поломки в номере, недостаток официантов, общее состояние отеля
Речь в этом отзыве пойдет об отеле Alara Kum 5*, в котором мне довелось отдохнуть по путевке с 25 по 30 июня 2018 года. Перелет в Турцию был совершен чартерным рейсом турецкой авиакомпании Onurair, высадка произошла в небольшом (но естественно международном) аэропорту городка Азипаша, где собственно нас встретила девочка-гид и на удобном автобусе был осуществлен трансфер до вышеуказанного отеля.

Стоимость путевки на двоих и ребенка 5-ти лет составила 65000 тыс, при том что так называемый топливный сбор оказался по 150$ на человека. В общем, совсем недорогая путевка явно с расчетом на "руссо туристо", которые и составляли примерно 95% отдыхающих в этом отеле.

ЗАСЕЛЕНИЕ

Вход в отель и ресепшн внешне особо ничем выдающимся не отличаются, впрочем все достаточно мило:

Ресепшн

На ресепшн стоят средней вежливости турки, которые вполне сопособны понимать и объясниться на русском. Для них в паспорт таки было положено 20 лир с одной единственной целью - не попасть в задний корпус, в котором, судя по отзывам люди иногда остаются без горячей воды, а то и вовсе без воды. В общем, судить об этом не мне, так как нас поселили все же в передний корпус. Заселили быстро, так как приехали уже вечером.


Здесь же находится лобби. Это единственное место, где в отеле присутствует Wi-Fi.

Лобби

При заселении в номер, обнаружились проблемы с сантехникой (кран смотрел не в ту сторону). Нами был вызван техник, который после недолгих объяснений и танцев с бубном таки починил неисправность.

Также оказалось, что нет детской кровати, а вместо одной большой кровати две односпальных. По этому вопросу у них там отдельный человек, который таким же образом был вызван - кровати составил и принес детскую раскладушку.

НОМЕР

Номер достался неплохой, с торца здания, а если присмотреться, то можно увидеть и море. Однако, несмотря на достаточно современное оформление, видно что все очень и очень потаскано, а ковер в номере не менялся годами.

Прихожая


Кровати


Столик


Телевизор


Шкаф


Отель Alara Kum Hotel 5* (Турция, Алания) фото


Душевая

Горячая вода в душе была. Но почему-то нет полок для мыльных принадлежностей. Впрочем, это болезнь многих отелей.

Примечательно, что в номере есть сейф и это входит в стоимость:

Сейф

Также есть небольшой холодильник, который при уборке пополняют тремя бутылочками с водой:

Холодильник

У номера есть балкон с примитивными пластиковыми стульями и столиком:

Балкон

Прямой вид из окна нашего номера выходил на парковку перед отелем.

Вид из окна

Впрочем, если посмотреть направо, что можно было увидеть море:

Вид, при взгляде направо

Существенным недостатком номера оказалась его шумоизоляция от улицы. Дело в том, что балконная дверь не закрывалась до конца. При полном закрытии двери наблюдался вот такой зазор:

Балконная дверь

В ходе небольших танцев с бубном мне это удалось исправить самому, но проблема шумоизоляции осталась.

Дело в том, что номера в первом корпусе очень близки к проходящей прямо перед отелем дороге по которой идет постоянный поток проносящихся на внушительной скорости машин и мотоциклов, которые с раннего утра и до поздней ночи издают шум, к которому волей неволей приходится привыкать.

УБОРКА НОМЕРОВ

Про уборку номера хочу написать отдельно, так как произошел неприятный инцидент. Уборщицы убирали каждый день и клали водичку в холодильник. Однако, к сожалению, уже после отъезда я обнаружил, что у меня пропал пивной стакан, купленный в официальном магазине FIFA с символикой Чемпионата Мира 2018. Стакан стоил порядка 400 руб. Таким образом, либо уборщицы настолько тупые, что приняли данный стакан, за имущество отеля, либо произошло откровенное воровство. Больше склоняюсь ко второму варианту и напоминаю, храните все ценное в сейфе - благо он там есть.

ПИТАНИЕ

Сразу скажу, что внутри так называемый "ресторан" больше похож на столовую со всеми вытекающими - постоянный звон посуды, очень плотно стоящие столы, визг многочисленных детей и отсутствие музыки. Советую кушать снаружи. Там все это не так слышно и виды намного приятней.

Отель Alara Kum Hotel 5* (Турция, Алания) фото


Столы перед бассейном

Очевидно, что в отеле проблемы с мясом, потому что как только начинался ужин, толпа голодных русских бросалась в очередь как минимум из 15 человек за чем вы думали? ЗА КУРИЦЕЙ! Это была настоящая охота, где каждый хотел урвать себе куриный кусок, а противном случае проткнуть конкурента вилкой. Через полчаса этой дикой возни, вся курица исчезала из ассортимента "Все включено". Мы старались в этом не участвовать, потому что как-никак иногда подавали вкусную рыбу - за ней такой охоты не было.

Также есть проблема с официантами. Их было слишком мало и не хватало даже на то, чтобы вовремя убрать со стола, не говоря уже о том, чтобы принести вина или пива. Ситуация более или менее исправилась только в конце отдыха - видимо откуда-то пригнали.

Зато вот с чем у отеля точно нет проблем, так это с фруктами и овощами. На обед и ужин всегда были разного вида овощи, а из фруктов/ягод: бананы, яблоки, груши, черешня, кукуруза, дыня, арбуз.

ТЕРРИТОРИЯ

Территориально у отеля есть один существенный недостаток, который я упоминал выше - это достаточно шумная дорога, проходящая прямо перед ним, вследствие чего выход на пляж осуществляется по тоннелю, а в номерах слышен шум от проезжающих машин.

В остальном же, все неплохо - очень много растительности. Есть и пальмы, и разного рода цветочки. И даже вид на гору, где растут сосны.

Территория


Отель Alara Kum Hotel 5* (Турция, Алания) фото


Отель Alara Kum Hotel 5* (Турция, Алания) фото

Что важно, есть площадка для детей. Сын проводил там достаточно много времени:

Детская площадка

Почему-то маленький бассейн рядом с детской площадкой оказался не заполнен:

Отель Alara Kum Hotel 5* (Турция, Алания) фото

Также на территории отеля есть несколько баров, однако полноценным, на котором выдают все, можно считать только один.

Возле заднего отеля есть небольшой бассейн с тремя горками, одна из которых постоянно не работает, а две других в определенные часы.

Вечером отель подсвечивают и можно насладиться неплохим видом.

Вид на отель вечером

АНИМАЦИЯ

Взрослая анимация в отеле непримечательна. Единственное что я видел это пару дней была утренняя аэробика перед бассейном и пару раз за неделю играли в водное поло в бассейне. Вечером выбирали мистера отеля и мисс отеля. Не знаю хорошо это или плохо, так как обычно мне это совсем не нужно.

А вот с детской анимацией в период нашего посещения творились какие-то странные вещи. В первый день, аниматор, который провел "мини-диско" для детишек неожиданно заявил о своем увольнении. Через день появился другой, который в общем-то неплохо справлялся, но было видно, что ему не хватает реквизита. Но мы уже радовались и тому, что эта детская анимация в принципе есть.

Анимация

Что касается так называемого мини-клуба, который расположен на детской площадке, то можно сказать, что он не работал. Все что там есть это карандаши и раскраски, два раза за неделю туда пытались собрать детей, но все без особого успеха.

УСЛУГИ

В отеле есть хамам за что он и получил одну из своих звезд. Стоимость включая массаж и маски 25$ с человека, ребенок бесплатно. Это относительно недорого, поэтому мы воспользовались услугой и можно сказать, что остались довольны.

ПЛЯЖ

Вот к чему действительно не возникло абсолютно никаких претензий так это пляж. Гладкий, песчаный, море чистенькое.

Пляж

По реквизиту могу сказать, что лежаков хватало на всех, а зонтиков нет. Некоторые зонтики и вовсе были поломаны. Так называемый спасатель сидит не на вышке, а внизу. Особой активности от него я не замечал даже когда в последние два дня на море происходили волнения. Так что, если будете отдыхать в этом отеле, не забывайте пословицу про утопающих.

Таким образом, могу с уверенностью сказать, что на заявленные 5* данный отель уж точно не тянет, в отличие от другого отеля из серии Alara - Alara Park 5*, в котором мне довелось отдохнуть в 2008 году. Что же касается Alalra Kum мне очень не понравился инцидент с воровством, пусть и мелким. Также откровенную неприязнь вызвал ресторан-столовая. И хотя у отеля есть свои плюсы и отличный пляж, в это место я уже точно никогда не вернусь.
Время использования 6 дней
Стоимость 65000 ₽
Год посещения 2018
Общее впечатление Отель не соответствует своему рейтингу
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву27

Larysa2000
Да уж… до "пятёрки" действительно не дотягивает, слишком много погрешностей.
Gorward
Согласен полностью
Condmian
Печально,но вывод следует только один. Надо ответственно относиться к выбору места отдыха. Все подводные камни можно выяснить читая отзывы. Не здесь ,конечно, тут принято расхваливать всякий отстой, а на сайтах путешественников - например [Вырезано модератором]. Там у этого отеля 3 из 5. Так что все предсказуемо. За ваши деньги можно было подобрать более подходящий отель. Спасибо за честный отзыв.
Gorward
И вам спасибо за мнение. Своей вины, в принципе, не исключаю в плане ответственности. Но бюджет был ограничен, а запросов было много. И чтобы пляж хороший песчаный для ребенка, и чтобы детская площадка и анимация были и мини-клуб хотелось прям… Ну общем так скажу, подбор отеля длился две недели и выбор был совсем не широкий за эти деньги. Отличные по отзывам отели начинались от 100 тыс.
Condmian
Это да. приличные бюджетные пятерки начинаются примерно с 100 т.р. Однако в октябре можно прилично сэкономить.
anna-nyura
Фото очень красивое, где бассейн окружен буйно растущими зелеными деревьями и пальмами, еще и море вдалеке… Увидев такую фотку на сайте бронирования, купилась бы…А так, много минусов, которые, собраные воедино, способны подпортить впечатления об отдыхе и об отеле…
Gorward
Самое интересное, что сама инфраструктура отеля отличная. Просто он скорее всего по каким-то причинам несколько запущен своими владельцами. Вложиться в ремонт, шумоизоляцию от дороги, нанять персонал и это была бы великолепная пятерка. Но тогда, наверное, она стоила бы дороже ))
tanyskail
А кроме курицы были другие варианты?Пляж-отличный!
Gorward
Из мясного в смысле? Почти каждый вечер работал гриль-бар, где подавали рыбу. Рыбка вкусная в основном, только досаливать приходилось самому. А вот в "ресторане" то что оставалось после курицы мясное лучше не брать. Это были в основном субпродукты с тушеными овощами.
Strontium
С питанием независимо от звёзд отеля ситуация такая, похоже.
Как вариант, уборщица разбила бокал и решила скрыть свое деяние.
Gorward
Как вариант, да ) Если бы не одно но. Мы там в Турции с группой болельщиков болели за Россию, когда она с Уругваем играла, а я себе пиво наливал только в этот бокал, а бармены прям очень заинтересовались так. Голограмму рассматривали, логотипы, просили посмотреть. Сам виноват - засветил ))
Strontium
После игры с Уругваем, у наших игра наладилась, как никогда, считайте это Вашим жертвоприношением было! :D
Gorward
Ну если так посмотреть… Кто бы еще один спи***л :D
Strontium
Одного достаточно, думаю. Теперь никто не страшен.
Condmian
Питание зависит от цены,а не от звезд. Так же как и спиртное. И зависит очень сильно.
masyagirl
Жаль, что отдых в данном отеле вас разочаровал. Когда платишь такие деньги не хочется расстраиваться, а тут такие "сюрпризы" с воровством… Ужас Какой.
Gorward
Воровство мелкое конечно и деньги относительно небольшие за путевку на троих, но возвращаться в это место я точно не буду.
дед Кураж
Что то жирновато они загнули за 5 ночей для такого уровня. Сочувствую за зря выкинутые деньги.
Gorward
Смотря с чем сравнивать. Цены на Турцию сейчас далеко не те, которые были 3-4 года назад. За эти деньги были только 4*.
дед Кураж
Я всегда езжу на 13 ночей, поэтому цены сравниваю по этим критериям. У Вас получилось бы 170 за 13 ночей. За эти деньги даже сейчас можно взять достойную пятерку в Кемере.
walery
С кружкой конечно косяк вышел, а в остальном, по мне так, отель нормальный. Ну может у меня требования заниженные. )) Мне всегда все нормально )) Койка есть, сверху не капает, пиво наливают, что еще нужно ))
Gorward
Ну дык на такого туриста у них весь расчет и идет ))
walery
На какого? ))))
Gorward
Неприхотливого ) Как-то довелось видеть немецкую семью на отдыхе в турецком отеле. Так они их так строили, так придирались и долбали по каждому поводу, что все мои претензии это "цветочки".
walery
Соглашусь, немцы еще те ссс… не скажу ))). Я был свидетелем как турчанка, которая делает гёзлеме, перепутала начинку. )) Я думал, что с немкой случится припадок эпилепсии, как она орала. ))
Мне кажется такой отдых не идет на пользу. Я всегда удивляюсь когда люди скандалят на рецепшене или в столовке. ))
Мне кажется, тут вопрос в отношении. Ну вот не закрывается на балконе дверь. Можно купить в ближайшей аптеке беруши и забыть о двери. А можно пол-отпуска провести в скандалах с рецепшном. За день до отъезда придет сотрудник и отрегулирует зазоры. ))
Или вот читаешь египетские отзывы и диву даешься. Там люди кричат, что у них муравей или таракан в номер заполз или ящерица. Да е-мое! Они там живут! Южная страна.
Ну в общем… ))) отдыхайте с удовольствием, на позитиве и все будет хорошо ))
the expert
Пляж, конечно, восхитительный!
Gorward
Пляж да! Один из лучших, если не лучший в Турции) Этим и пользуются.