Летели из Праги в Одессу. Рейс сначала задержали на 2 часа, а затем и вовсе отменили. Людей вывели из самолета, не извенившись, сказали покупайте билеты на другие рейсы и просите компенсации у авиакомпании. Менять борт они не собирались и пересаживать на другие рейсы пассажиров отказывались... а багаж тем временем отправили в зону "после перелета" Колл-центр их, кот должен работать 24 часа в сутки, не отвечал... так люди остались со своими проблемами сами! Только спустя часов 5-6 когда люди начали откровенно ругаться, позвонить в консульство, начали предлагать другие рейсы.