Забронировали номер почти за месяц. Номер был полу люкс. Двое взрослых и ребенок 4 года. За него брали 300 рублей в день не понятно за что без предоставления места и питания. 1-й момент мы у них просим трансфер они уточняют время приезда номер поезда и вагон... ну это было совершенно не важно нас никто не встречал около поезда. Ок. Сами добрались до выхода с вокзала посадили нас и привезли в "Дельфин" цена -400 р.

Приехали, администратора нет на месте, но нас любезно согласились заселить раньше положенных 14:00. Женщина ведет нас к номеру открывает, а там не номер с фото и близко а нора 3 на 3 максимум стоит кровать две тумбочки шкаф и конец комнаты... мы мягко говоря в шоке. Отказываемся от номера. Говорят ждать администратора ждем... Администратор до личной встречи приятная в общении женщина Елена... Видя напряженную ситуацию, которая у нас сложилась, хозяева, которые живут в местом кафе за одним из столиков постоянно... не пытаются смягчить, предложив уставшим с дороги отдыхающим хотя бы окунуться в бассейне или охлаждающие напитки они нас полностью игнорят. Сами идем в бассеин того просит сильно ребенок... зайдя в кафе в мокрой обуви на нас начинают кричать что мы нарушили правила и испортили местные полы водой) ок. Сидим дальше ждем администратора Елену, которая якобы в курсе проблемы с номером и должна с нами связаться и все решить... но нет звонка... сами подходим а Елена давно на месте и общается с другими людьми. Подходим говорим что это мы, она отвечает я поняла но подождите я тут с людьми занята... (то есть мы кто??? ) Ок. Сидим ждем когда освободится нас никто не зовет. Позже видя что она сидит одна подходим. Она нам объясняет что мы все не правильно поняли и это нормальный размер номера без предоставления места. На что я говорю, что не было предупреждения что предоставления места и размер помещения как то связаны. Это игнорят. Она предлагает нам номер стандарт с доп. местом который стоит ровно столько сколько полу люкс либо доплатить за полу люкс и он станет шире) Мы остались в стандарте на двое суток такова была стоимость нашего залога и сбежали от туда как из страшного сна. Итог: Обман не верьте фото. Даже душевой кабины в стандарте не было, а дырка в полу около туалета. Запах очень не очень( Не верьте общению по телефону. Дама без эмоций плевать на вас хотела. Обещанный завтра и ужин нам так и не предоставили. Видимо его надо было выпрашивать чего мы не стали делать. На вопрос Елене после оформления это все она ответила да. Мы там не ели не разу. Обслуживающий персонал пытается развести на деньги. Так было с нашей горничной при выселении которая рассматривала каждую простынь и пыталась предраться, получив объяснения что это отстирывается сразу затихла и успокоились.