Хочу поделиться впечатлениями об «чудесном отдыхе» который предоставляет туроператор Join Up и буду расписывать все детально.
Бронировали тур и подписывали договор еще в начале мая в турагентстве СОК-Тревел, которое сотрудничает с туроператором Join Uр. Нам предложили путевку в Турцию согласно нашему бюджету, в гостинице Andriake Beach Club 5* (г. Демре) с 30.06.2018—07.07.2018 (7 ночей, 8 дней), авиабилеты (от Bravo Airways ) в самом начале были подобраны таким образом, что в гостиницу мы должны были приехать утром 30.06., а выехать с нее после 12.00 что-бы успешно добраться до Анталии и в 18.00 помахать крылом самолета Турции.
Все еще началось в Киеве когда нам не отдавали путевку практически до последнего, видимо из-за перевозчика Bravo Airways и поменяли авиакомпанию на SkyUP с вылетом 30.06. в 10.00 утра (хотя самолет вылетел с опозданием на 1,5 часа) это можно списать на погодные условия которые были в этот день. В принципе неприятность эту можно пережить по сравнению с тем когда многие туристы не могли вообще улететь на отдых из-за авиаперевозчика Bravo Airways.
По прилету в Турцию в 14.00 и обратившись на стойку туроператора Join Up – мы узнаем что отель который мы заказывали и был прописан в договоре закрыт и нас собираются поместить в другой отель тех же 5* только в г. Кемер, что в общем то не соответствует региону в котором мы должны были отдыхать. Хотя Join Up должен был предоставить отель не хуже чем тот который заказывали в том же регионе, как выяснилось позже от туристов которые также как и мы попали в г. Кемер (отель Palmet Resort) и которым все же хотелось выяснить (что же случилось с отелем который бронировали а попали совсем в другое место) на ресепшене Andriake Beach Club 5* ответили что на эти фамилии отель никто не бронировал – «спасибо Join Up за чесность» (хотя нам сказали представители Join Up что там что-то произошло с комуникациями).
Об отеле Palmet Beach Resort 5* тоже есть что рассказать, когда мы приехали в отель нам ответили что свободных номеров нет и нужно подождать, мы с ребенком прождали в холле до 01.00 ночи (01.07.18) и вопрос с номером решился после того как я на ресепшене заплатила 50$(изачально просили 300$) нас сразу заселили в нормальный номер. Всем понятно что при заселении надо давать какуюто копейку, хотя в нашем случае после замены отеля об нормальном номере должны были побеспокоиться принимающая сторона. Вообщем отель не плохой кроме детского басейна, где не один ребенок (в том числе и мой) порезал ногу об отбившуюся плитку катаясь с детской горки (администрация на это не реагирует), но и WiFi практически нет чтобы связаться с близкими.
За день до окончания отдыха мне на телефон приходит СМС о том что меняется время вылета и авиакомпания Bravo Airways которой я должна была вылетать с Турции в 18.00 на авиакомпанию Anda air с вылетом в 9.10 утра в Киев. Соответственно я с ребенком должна покинуть гостиницу в 6.00 часов утра из-за ваших переносов вылета.
Складывается вопрос. Почему вместо обещанных 7 ночей и 8 дней, многие туристы должны отдыхать 7 ночей и 6 дней?
«Уважаемый туроператор Join Up» - пишу это пост для того что-бы многие туристы задумались – стоит ли связывать свой отпуск с вашей компанией, которая вообще ни за что не отвечает и обманывает своих клиентов любыми путями для большей прибыли.