Отзыв: Компания Билайн (Россия, Москва) - Билайн или "Мы не можем/хотим отключать нашу рекламу"
Достоинства: плюсов у услуги нет
Недостатки: назойливость рекламы и равнодушное отношение сотрудников компании
Здравствуйте!
Пишу отзыв не по услугам связи Билайна, и даже не о самой компании, а о ее наплевательском и подлом отношению к клиенту. Являюсь их клиентом более 15 лет, и пару лет назад на экране смартфона стало появляться всплывающее окошко с различными предложениями Билайна, или их мелкой рекламой. Все бы ничего, но:
1) всплывающее сообщение включает экран, и он не гаснет пока телефон не разблокируешь и не нажмешь "ОК" в углу сообщения;
2) пока сообщение активно, разряд батареи увеличивается многократно (за полчаса "активности" -30% заряда на смартфоне в режиме ожидания);
3) сообщение может появиться внезапно, в самый "подходящий" момент. Лично я чуть не стал виновником серьезного ДТП на трассе, когда в момент проезда незнакомой и сложной развязки навигатор был просто заблокирован подобным сообщением, а учитывая поток автомобилей, реакцию и скорость...
4) при НЕОДНОКРАТНЫХ обращениях в службу поддержки (0611) и офисы Билайна, мне указывалось, что отключить подобные сообщения НЕВОЗМОЖНО. Т. е. компания Билайн, которая получает с меня деньги прямо заявляет, что ей все равно, что клиент категорически не желает получать их дурацкие сообщения.
P.S. В принципе, не раз уточнял, можно ли отключить рассылку смс-рекламы на номер, пару раз даже обещали это сделать, но вози ныне там. Аналогично и с звонками по поводу перехода на новый "выгодный" тариф и подключения домашнего интернета и ТВ. Раз в неделю плачь, но докажи, что тебе дополнительные услуги помимо связи не нужны
Пишу отзыв не по услугам связи Билайна, и даже не о самой компании, а о ее наплевательском и подлом отношению к клиенту. Являюсь их клиентом более 15 лет, и пару лет назад на экране смартфона стало появляться всплывающее окошко с различными предложениями Билайна, или их мелкой рекламой. Все бы ничего, но:
1) всплывающее сообщение включает экран, и он не гаснет пока телефон не разблокируешь и не нажмешь "ОК" в углу сообщения;
2) пока сообщение активно, разряд батареи увеличивается многократно (за полчаса "активности" -30% заряда на смартфоне в режиме ожидания);
3) сообщение может появиться внезапно, в самый "подходящий" момент. Лично я чуть не стал виновником серьезного ДТП на трассе, когда в момент проезда незнакомой и сложной развязки навигатор был просто заблокирован подобным сообщением, а учитывая поток автомобилей, реакцию и скорость...
4) при НЕОДНОКРАТНЫХ обращениях в службу поддержки (0611) и офисы Билайна, мне указывалось, что отключить подобные сообщения НЕВОЗМОЖНО. Т. е. компания Билайн, которая получает с меня деньги прямо заявляет, что ей все равно, что клиент категорически не желает получать их дурацкие сообщения.
P.S. В принципе, не раз уточнял, можно ли отключить рассылку смс-рекламы на номер, пару раз даже обещали это сделать, но вози ныне там. Аналогично и с звонками по поводу перехода на новый "выгодный" тариф и подключения домашнего интернета и ТВ. Раз в неделю плачь, но докажи, что тебе дополнительные услуги помимо связи не нужны
Время использования | 15 лет |
Год посещения | 2018 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Проспект мира |
Дом № | 92 с2 |
Общее впечатление | Билайн или "Мы не можем/хотим отключать нашу рекламу" |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву