В данном случае вообще никаких нареканий к продукту нет и быть не может. Запах сладкий. приятный, но не режет нос. На губы ложится легко, мягкий, не раздражает, держится долго, но если требуется его убрать, то можно легко снять. Упаковка практичная, главное не зажимать ничем и не класть рядом с острыми предметами (был у меня такой неудачный случай - потом всю сумку отмывала...). Единственное, мне этот бальзам почему-то показался липким, что в целом проблема большинства блесков для губ и бальзамов, так что в ветренную погоду на красить рот и ходить с распущенными волосами - так себе удовольствие :) Но в остальном очень хороший продукт, кстати, не знаю, как другим, но мне сильно помог при трещинах на губах, так что настоятельно рекомендую к использованию!