Всем доброго времени суток и моё почтение! Я очень толерантный и культурный человек, и часто не обращаю внимание на хамское поведение или некорректное обслуживание. Но то, что произошло с нами в клинике Добробут по адресу г. Киев, ул. Героев Сталинграда 16В - просто вопиющий случай. Но обо всём по порядку.

Мы записались на приём к доктору Троц Людмиле Павловне, пришли без опоздания. На вид женщине был лет 60, и дело конечно не в возрасте. Тем более, что я отношусь с большим уважением к людям преклонного возраста. Но она вела себя так, будто работает в государственной женской консультации, и мечтает о пенсии, и на всех ей просто начхать. При этом цены в клиниках Добробут - одни из самых высоких в Киеве.

Теперь ближе к сути. Нам была необходима консультация акушера-гинеколога. Желательно опытного и профессионального. Но всё пошло не так...

Аппарат УЗИ настроен только на 7 недель, а у нас было 6. Как его перенастроить Людмила Павловна не знала. В итоге она делала свои выводы на основе визуализации плода, и экстраполировала... У меня просто не было слов...

На все мои конкретные вопросы, я получал настолько абстрактные ответы, что в итоге, поняв насколько низкий уровень у данного "врача", у меня пропало всякое желание, о чём-либо ещё её спрашивать. Рекомендованные препараты были прописаны без должного пояснения: для чего, на основе каких результатов. О том, как и сколько принимать, тоже пришлось догадываться самостоятельно.

Но больше всего меня возмутил следующий момент. У неё не работал принтер. Она попросила меня разобраться в чём проблема (без слов "пожалуйста"). Я сразу понял, что она не владеет английским языком, так как на экране появилась описание ошибки, а Людмила Павловне не смога её прочесть. Я подсказал, и в ответ не услышал слово "спасибо". Но это мелочи, наверное.

Дальше было интереснее. По регламенту она должна была нас обслуживать 45 минут, ответить на все наши вопросы. На наши вопросы она ответила следующим образом: "Почитаете перед сном, я всё написала в рекомендациях". Прошло всего 25 минут приёма, и вдруг она заявила: "Уже минут 10, как её заждались следующие пациенты!". Наглость и хамство.

Выкладываю копии документов, включая конечно чек за услуги, которые нам полностью не оказали, к сожалению.

В итоге, уже основываясь на своём личном опыте, я смело могу заявить, что обслуживание в сети клиник Добробут просто ужасное, доктора не блещут профессионализмом, и не разбираются в медицинском оборудовании или специализированном программном обеспечении. Ни за что и никогда больше туда не обращусь. Деньги на ветер. В государственных женских консультациях обслуживают намного лучше, и стоит это в разы дешевле. Желаю всем мамам родить здоровых малышей, и конечно обходите 10-й дорогой такие клиники.