Отзыв: Пластиковые окна и двери Оконный Континент (Россия, Москва) - Очень плохо
Достоинства: Быстрое изготовление
Недостатки: ОЧЕНЬ плохой сервис
Воспользовался услугами компании Оконный континент. Заказ 18П-1173 от 05.07.2018г.
Заказывал через данный форум два окна. Замерщик Фатов Виталий, офис г. Москва ул Свободы д 61. Корп1. Окна привезли через 8 дней с Размером створки на 5 см короче, чем при заказе!!! (Общие размеры правильные). Ошибку признали, предложили либо пересказать либо скидку в 10 000 рублей и установить их. Так как сроки ремонта поджимали, выбрал скидку, о чём пожалел, в дальнейшем, так как при монтаже выяснилось, что мне не только перепутали размер створок, но и НЕ довезли 1 подоконник и 1 отлив. Подоконник и отлив, довезли на следующий день после монтажа, но в разное время, То есть сидим и целый день караулим доставку!!!!. (Отлив привезли с утра, подоконник к вечеру). Монтаж подокольника с отливом занял 4 дня так как монтажникам просто в лом ехать в Зеленоград из-за такой ерунды! Тое есть весь монтаж составил 1+4 итого 5 дней.
Итог: Сервис просто отвратный, услугами данной конторы больше не воспользуюсь и не рекомендую.
Заказывал через данный форум два окна. Замерщик Фатов Виталий, офис г. Москва ул Свободы д 61. Корп1. Окна привезли через 8 дней с Размером створки на 5 см короче, чем при заказе!!! (Общие размеры правильные). Ошибку признали, предложили либо пересказать либо скидку в 10 000 рублей и установить их. Так как сроки ремонта поджимали, выбрал скидку, о чём пожалел, в дальнейшем, так как при монтаже выяснилось, что мне не только перепутали размер створок, но и НЕ довезли 1 подоконник и 1 отлив. Подоконник и отлив, довезли на следующий день после монтажа, но в разное время, То есть сидим и целый день караулим доставку!!!!. (Отлив привезли с утра, подоконник к вечеру). Монтаж подокольника с отливом занял 4 дня так как монтажникам просто в лом ехать в Зеленоград из-за такой ерунды! Тое есть весь монтаж составил 1+4 итого 5 дней.
Итог: Сервис просто отвратный, услугами данной конторы больше не воспользуюсь и не рекомендую.
| Год посещения | 2018 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Москва |
| Город или поселок | Зеленоград |
| Общее впечатление | Очень плохо |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Приносим извинения за доставленные неудобства. Одна ошибка наложилась на другую и в итоге мы сорвали сроки по монтажу. Поверьте, это не в наших правилах так ошибаться на заказах. Со всеми соответствующим нашими службами мы уже провели работу и в будущем такого точно не повториться.
Со своей стороны обещаем Вам личный контроль прохождения заказа и индивидуальные условия на тот случай, если Вы дадите нам возможность "реабилитироваться".
Еще раз приносим свои извинения.
При возникновении вопросов по эксплуатации, обращайтесь. У вас бессрочная гарантия на нашу продукцию.
С уважением,
Оконный Континент