Отзыв: Экскурсия на фабрику мороженого "Ангария" (Россия, Ангарск) - Плохая организация экскурсий
Достоинства: Вкусное мороженое
Недостатки: Неуважение к клиентам
Записались на экскурсию заранее, на 13.00 19.07.2018. Состав нашей группы 8 человек, из них 5 детей. Пришли мы тоже заранее за 15 минут. В 13.00 подошли к экскурсоводу, она просила подождать еще 15 минут. Дети конечно изнылись, несмотря на то, что им разрешили подождать в игровой.
В 13.15 приехала долгожданная группа. Оказывается, это были китайские туристы. Мы конечно ничего против китайцев не имеем, но экскурсию хотелось бы послушать на своем родном русском, без перевода на китайский. Тем более как правило китайцы не очень тихие гости и ведут себя довольно шумно. Короче, мы передумали идти в составе этой группы... дети конечно расстроились, и мы повели их в детский ресторан при фабрике, нам рекомендовали взять мороженое, которое уже на нас якобы приготовилось для дегустации. Это было 5 шариков с какой то посыпкой, цена 160 рублей. Если честно, у Ангарии есть мороженое и повкусней). В общем, впечатление осталось не очень. Персонал (организатор Татьяна и экскурсовод Кристина) приносили свои извинения, но ... почему у нас в приоритете иностранные гости. Проводите для них отдельные экскурсии и берите с них больше денег. Так обычно и делают. По отношению к нам это было просто неуважение... второй раз пока не хочется посещать данное заведение. Хотя мороженое Ангарии очень любим.
В 13.15 приехала долгожданная группа. Оказывается, это были китайские туристы. Мы конечно ничего против китайцев не имеем, но экскурсию хотелось бы послушать на своем родном русском, без перевода на китайский. Тем более как правило китайцы не очень тихие гости и ведут себя довольно шумно. Короче, мы передумали идти в составе этой группы... дети конечно расстроились, и мы повели их в детский ресторан при фабрике, нам рекомендовали взять мороженое, которое уже на нас якобы приготовилось для дегустации. Это было 5 шариков с какой то посыпкой, цена 160 рублей. Если честно, у Ангарии есть мороженое и повкусней). В общем, впечатление осталось не очень. Персонал (организатор Татьяна и экскурсовод Кристина) приносили свои извинения, но ... почему у нас в приоритете иностранные гости. Проводите для них отдельные экскурсии и берите с них больше денег. Так обычно и делают. По отношению к нам это было просто неуважение... второй раз пока не хочется посещать данное заведение. Хотя мороженое Ангарии очень любим.
Год посещения | 2018 |
Общее впечатление | Плохая организация экскурсий |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву