Отзыв: Тариф МТС "Наш Smart" - Сначала радовал, но потом хуже некуда
Достоинства: Можно сэкономить
Недостатки: Тех поддержка никакая, стабильность услуги и тарифа под вопросом. Может ну его, раз в любое время может подвести.
Перешел на тариф, поделился с 4 номерами, полмесяца работало нормально. Однажды ночью пришло смс что группа расформирована, ну ладно утро вечера мудрее. Звоню в тех поддержку, минут 20 слушал музыку и тыкал кнопки что бы пообщаться с живым человеком.
Составили обращение, по словам девушки из тех поддержки якобы абоненты сами вышли из группы. смс что группа расформирована пришло в 4-30 примерно, один абонент спал в это время(это я), второй тоже спал но в соседней области, третий абонент это модем на ip камере, четвертый абонент это тоже модем который тоже мирно спал на столе не подключенный никуда. Буквально через 5 минут приходит смс где написано что все исправили, ну ладно лезу в личный кабинет и вижу что нечего не исправлено нет приглашенных участников. Звоню второй раз ... еще минут 20... Объясняю что нечего вы не исправили, ладно составляем обращение... ждем... Хватило на полдня меня. Пишу в чате в личном кабинете, как там обращение номер такой-то, на что мне говорят а нет такого обращения но мы составим еще одно. Составили... Ждем результата, хотя может ну его...
Составили обращение, по словам девушки из тех поддержки якобы абоненты сами вышли из группы. смс что группа расформирована пришло в 4-30 примерно, один абонент спал в это время(это я), второй тоже спал но в соседней области, третий абонент это модем на ip камере, четвертый абонент это тоже модем который тоже мирно спал на столе не подключенный никуда. Буквально через 5 минут приходит смс где написано что все исправили, ну ладно лезу в личный кабинет и вижу что нечего не исправлено нет приглашенных участников. Звоню второй раз ... еще минут 20... Объясняю что нечего вы не исправили, ладно составляем обращение... ждем... Хватило на полдня меня. Пишу в чате в личном кабинете, как там обращение номер такой-то, на что мне говорят а нет такого обращения но мы составим еще одно. Составили... Ждем результата, хотя может ну его...
Год посещения | 2018 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Самарская область |
Район | городской округ Самара |
Город или поселок | Самара |
Общее впечатление | Сначала радовал, но потом хуже некуда |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
К одному номеру прикреплены пять дополнительных номеров.
Итого:
Три человека, Шесть номеров используют общие пакеты минут, смс, интернет.
С первого дня по сегодняшний день ни единого сбоя.
Все работает "как часы".
Прикрепленные дополнительные номера к номеру на тарифе Все за 800 переводятся на тариф Все для семьи.
Оплата за общие пакеты идет с основного номера на тарифе Все за 800.
Пакеты используют шесть номеров на равных условиях .
С первого взгляда, в Билайн ТП Все для семьи, условия похуже, чем предлагает МТС на тарифе Наш Smart.
Жаль, что нормально не работает тариф МТС "Наш Smart".