Летели данной авиакомпанией из Бургаса в Гомель. Поскольку в Беларуси альтернатив попросту нету, особенно из областных центров. По поводу самого перелёта претензий никаких воющем-то и нету. Полет 1,5 часа и даже напитки с бутербродами предоставили. Сюрприз нас ждал по прилету в аэропорт города Гомеля. Сервис просто отвратительный.

Прямо на наших глазах наш багаж стали перебрасывать вручную из самолета в грузовик 60-х годов под названием ЗИЛ 130. Уже на ленте по приемке багажа мы выяснили что ручки у чемодана оторваны. Да да именно 2 ручки оторваны, а пляжный зонт вообще не прилетел!!!. Но самое интересное было потом... в течении часа я должен был на пальцах объяснять что багаж приняли целым. Наконец я добился того, что мне предложили заполнить бланки дефектной ведомости ( оказывается такая есть) и приняли мои претензии с заверением того что всё будет хорошо. Оказывается багаж белавиа весь страхуется. По приезду домой мне позвонили из страховой компании и сказали ожидать страховых выплат в течении месяца. Вот прошёл месяц и я сам вынужден звонить в страховую. Ответ меня поразил. Мой случай оказывается не страховой!!! Потеря багажа и дефекты при перевозке это не страховой случай!!! Тогда от чего же я в билете страхую багаж??? Звоните в авиакомпанию и разбирайтесь с ними... ладно думаю, позвоню. Приятный женский голос из авиакомпании белавиа мне ответил на мои претензии следующее: Во первых билеты приобретали не вы!!!, а туроператор!!! ( ничего что за мои деньги;))) а во вторых привозите в Минск нам свой чемодан и мы его починим. Ну вот после этой фразы у меня всё и опустилось... а про утерянный зонт пишите заявление на имя директора авиакомпании и он примет решение о компенсации... вот оно думаю белорусское счастье... я должен за свой счёт привезти чемодан и просить самого!!! Директора авиакомпании о компенсации зонтика за 20-30 белорусских рублей. Вот как!!! Поэтому предупреждаю всех!!! Сдавая багаж в авиакомпанию Белавия вы берёте всю ответственность на себя, дорогие вы мои читатели и мысленно должны прощаться с уезжающим от вас чемоданом или чем нибудь ещё... как будто это в последний раз... а про компенсацию можете вообще забыть. Вот такой подарок мне сделала белавиа на мой День рождения:))) спасибо дорогие! Век не забуду!!!