Бронировала за два месяца! Не помогло...
За это время никто не удосужился со мной связаться и как-то обсудить детали.
Результат этого бронирования я изложила подробно в отзыве.
...
Отель ужасный, персонал хамоватый.
Столовая просто отвратительная, в первый же день испортили всё впечатление обо всём.
Решили пойти ужинать в день приезда, нас встретили со словами, цитирую: б..., я всё убрала уже... (без комментариев). Решили перед отъездом всё же попробовать покушать и я ещё раз утвердилась в своём мнении об этой столовой. Отвратительная...
...
Хотели вернуть деньги и уехать, готовы были отдать предоплату, лишь бы уехать. Но деньги нам не вернули, аргументировав этот тем, что они не возвращают деньги и я подписала договор (кривую бумажку, с непонятно чьей подписью на которую нам даже печать отказались поставить).
На третий день вообще отменили моё бронирование и прикидывались, якобы это ошибка букинга, хотя я все вопросы выясняла именно через букинг. В общем только благодаря букингу я могу оставить этот отзыв.
А теперь ещё пытаются доказать букингу, что мы у них вообще не проживали никогда.
Хотя у меня есть и договор этот несчастный и предоплата с банковской квитанцией.
Полагаю, что отмена была сделана специально, поскольку при заселении я скандалила.
Добиться толком мне ничего не удалось.
...
Предложили переселение. Но девушки с ресепшена очень неохотно и грубовато нами занимались. Было сказано, что мы должны выехать в 12, но никто точно не знает куда нас переселят, и нам надо ждать до 14, т. к. у них часы заезда только в это время. В итоге отказались и остались в этом "чудесном" номере до конца поездки, ибо побоялись, что нас вообще выселят на улицу. Доверия таким людям нет и быть не может...
...
Расположение от пляжа неудобное.
Чтобы пройти к пляжу, надо обойти аква-парк и пройти через длинный рынок, это очень неудобно.
...
Вывески у них нет, таксисту не сразу удалось найти, пока мы не увидели бегущую строку над входом и там вычитали, что это тот самый Атриум.
...
Обманули с мебелью (вместо обещанного дивана, дали раскладушку, ребёнок промучался весь отпуск).

Поселили в полуподвал (но они называют его цокольный).
Вид из окна на ноги проходящих мимо окон, припаркованные машины и крыльцо отеля напротив.

Этот номер абсолютно точно не стоит тех денег, что мы заплатили, ощущение, что этот этаж вообще не предназначен для проживания, но видимо владельцам всё равно на комфорт отдыхающих.
Возможно на верхних этажах другая история, но я не видела, не знаю.
Номер ооочень тесный, а после того как принесли раскладушку стало ещё теснее. Стул один на всех, стола нет.
Телевизор и тот показывал с рябью постоянной, вечером его практически нет смысла смотреть, ничего не видно.

В номере стоит пепельница, хотя номер для некурящих.

Стены обшарпаны, на потолке паутина.

Полотенца застиранные и в пятнах, бельё в дырках.

Кондиционер регулировать нельзя (только вкл. или выкл., поэтому находясь в номере его не включить, становится очень холодно. Очень легко простыть.
...
Вещи сушить негде, балкона нет, сушилки нет.
НО якобы предусмотрена верёвочка. Внимание! За сеткой! Т. е. на улице... Но даже верёвочки там не оказалось, только ушки для неё.
Поэтому бельё просто не сохнет, начинает пахнуть неприятно, даже если его постирать, сушить его всё равно негде, мы вешали где приходилось, на двери, ручки, стелили на подоконнике, но это не помогало.
Приехали домой с полными чемоданами тухлого белья!

В номере воняет плесенью и сыростью (этот недуг они лечат с помощью аромабутылочки...)
...
Сантехника старая, ржавая, швы в плесени, местами что-то залатано. Слив постоянно забивается, вода не уходит, чистили четыре раза самостоятельно.

На все вопросы девушки на ресепшене предлагают звонить управляющему, который отвечает, если вам не нравится, зачем тогда бронировали...
А по сути этих номеров даже на фотографиях нет! А именно по ним я и выбрала этот злосчастный отель...
...
Рядом аква-парк в котором весь день долбит музыка, если хотите тишины, то это не по адресу.
...
Бассейн оценить не могу, выходила туда только с детьми, они купались, им было нормально.

Но больше всего меня убила лестница при выходе из бассейна!!
Она мокрая, очень крутая и без перил!!!

Вид с бассейна на улицу. Кстати, внизу лужа на полулицы после дождя, которая стояла там ещё дня 4 точно, потому что нет стоков, нигде поблизости!

Сломался замок, На пятый день. Ручка просто развалилась на части.
Починили с горем пополам, но в итоге сказали, чтобы мы открывали дверь с помощью ключа, т. к. ручка не работала. И все оставшиеся дни постоянно приходилось вскакивать, чтобы открыть дверь, т. к. снаружи без ключа (при незакрытом замке) она уже не открывалась.
...
Бельё и полотенца за 8 суток не сменили ни разу, убирались один раз и то только после того, как наш номер ЗАТОПИЛО!
Я засняла этот кошмар... жаль, что не всю эпопею, ибо не знала, что буду писать на Отзовике.
Утонула ванная комната и вода хлынула в номер, я лично вычёрпывала воду, чтобы она не шла дальше, пока ждали решения вопроса.
Нам очень повезло, что мы в этот момент находились в номере, а не на море или на экскурсии. Обнаружить плавающие чемоданы было бы совсем ужасно...
Потоп решали уборщицы, решили быстро, но никто даже не зашёл и не поинтересовался всё ли у нас в порядке.
И не извинился за инцидент.
Выселение тоже прошло как и заселение, никто к нам не пришёл и не вышел, пока мы не вышли на улицу с чемоданами, оставив ключи в двери. Девушка сделала очень недовольное лицо, когда я сказала, чтобы она шла принимать номер без меня.
...
Бежали из этого места без оглядки.
...
Впечатления от отдыха ужасные.
...
Откуда у этого отеля 3 звезды - загадка...
...
Минусы этого отеля можно перечислять бесконечно. Но я думаю и так достаточно.
Если бы можно было поставить этому отелю 0 или с минусом, я бы поставила -100!!!
Такой же отзыв я писала на самом букинге, но он там опубликован не полностью.
...
А теперь не поленитесь и зайдите на букинг и посмотрите КАК выглядит этот отель там. И сравните. Вот так обманывают людей.
Здесь я написала об отдыхе в самом Витязево - рекомендую прочитать прежде, чем вы всё-таки решите рискнуть и поехать туда.