1
Отзыв рекомендуют 3 0

Отзыв: Робот пылесос Liectroux X5S - Липовая гарантия

Достоинства: Пока работал-нареканий не было. Только проработал 11 месяцев при редком использовании.
Недостатки: Гарантию продавец обещал только перед покупкой. После поломки-прекратил общение.
Купила Liectroux X5S робот-пылесос. Пришел быстро, все работало. Но через 11 месяцев (при редком использовании, реже 1 раза в неделю) пылесос перестал работать. Аккумулятор вышел из строя, не заряжается вообще. Когда я написала продавцу о проблеме- сначала с меня потребовали подробный отчет с видео, потом более детальное видео (при чем продавец отвечал не сразу, а спустя 2-3 дня: видимо, время тянул). А когда я написала, что скорее всего, причина в аккумуляторе- продавец ответил, что на аккумуляторы у них вообще гарантия 6 месяцев! и предложил купить его отдельно на их же сайте! А на что тогда дается гарантия 12 месяцев?! Почему в наземных магазинах гарантия 12 месяцев дается на все изделие в целом, а в интернет-магазинах- отдельно на каждую деталь?! Первый раз купила дорогостоящую вещь в интернет-магазине, и очень жалею об этом! До продавца не достучаться, тянет время, пока гарантийный срок закончится. Видимо, сиюминутная прибыль для него дороже долговременной репутации! Так что всем потенциальным покупателям категорически не советую данный магазин. Будьте готовы к тому, что при поломке товара никто никакую ответственность здесь не несет!


Робот-пылесос X5S

Год выпуска/покупки 2017
Общее впечатление Липовая гарантия
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет