Отзыв: Спа-отель "Грейс Арли" (Россия, Адлер) - Хороший, уютный отель.
Достоинства: симпатичная территория, вкусная еда, бассейн, чистота, доброжелательность
Недостатки: не очень четкая работа отдела бронирования
Отдыхали с 19 июля по 1 августа 2018. Отель соответствует 3-м звездам. Мы бронировали люкс для проживания 3-х взрослых за 136 тысяч, с завтраком (2 основных и 1 доп. место), 2 женщины и сына 19 лет, об этом было сообщено при бронировании, также, несколько раз звонили в отдел бронирования и проверяли все ли в порядке.
При заезде оказалось, что в спальне 2-х спальная кровать и в гостинной 2 дивана, белье было застелено на кровати и предоставлено на 1 диван. Возникла проблема, так как в понимании отеля 2 человека должны были спать на кровати и один на диване, мы попытались объяснить, что я не буду спасть с 19 летним сыном, также моя сестра, и нам важно 3 отдельных места. Нам предложили доплатить еще за одно доп. место. т. е. 2 основных и 2 доп. места, описываю достаточно подробно, для тех, кто будет отдыхать в таком же составе, т. к. важно до приезда еще раз сделать акцент на 3 отдельных местах. В результате, вопрос решился довольно быстро и без доп. оплаты. В целом, отель очень даже симпатичный, чисто, персонал старается соответствовать рейтингу, доброжелателен, прекрасные завтраки, даже для тех, кто на диете и с детьми, отдельное спасибо повару, каши просто супер! Отель имеет свою территорию, где есть "живой уголок" и бассейн для детей. Ресторан отеля нам тоже понравился. Рекомендую семьям с детьми для прекрасного семейного отдыха.
При заезде оказалось, что в спальне 2-х спальная кровать и в гостинной 2 дивана, белье было застелено на кровати и предоставлено на 1 диван. Возникла проблема, так как в понимании отеля 2 человека должны были спать на кровати и один на диване, мы попытались объяснить, что я не буду спасть с 19 летним сыном, также моя сестра, и нам важно 3 отдельных места. Нам предложили доплатить еще за одно доп. место. т. е. 2 основных и 2 доп. места, описываю достаточно подробно, для тех, кто будет отдыхать в таком же составе, т. к. важно до приезда еще раз сделать акцент на 3 отдельных местах. В результате, вопрос решился довольно быстро и без доп. оплаты. В целом, отель очень даже симпатичный, чисто, персонал старается соответствовать рейтингу, доброжелателен, прекрасные завтраки, даже для тех, кто на диете и с детьми, отдельное спасибо повару, каши просто супер! Отель имеет свою территорию, где есть "живой уголок" и бассейн для детей. Ресторан отеля нам тоже понравился. Рекомендую семьям с детьми для прекрасного семейного отдыха.
Год посещения | 2018 |
Общее впечатление | Хороший, уютный отель. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву1