Обслуживал свой автомобиль не первый раз с этом автосервисе. На прошлом визите при замене салонного фильтра сломали бордачок и утаили данный факт. 03.08.18 в 15:00 по записи приехал на диагностику авто. Сказал о поломки их сотрудником бордачка. Приёмщик проинформировал, подписали акт приёма и забрали авто, время ожидания 1,5-2 часа (с 15:00 до 16:30-17:00) со слов приемщика.

Поднялся в комнату отдыха для ожидания. Длительное время меня не вызывали. В 18:30 спустился уточнить, готов ли мой авто? На что получил ответ; « Вы кто? Кому и когда оставляли свой автомобиль?» Стою объясняюсь, показываю акт приёма. Сотрудники созваниваются с человеком принявшим мой авто на диагностику, переговорив отвечают: « Ваш приёмщик ЗАБЫЛ про Вас и УЕХАЛ домой!» Спустя час разбирательств предлагают подписать акт выдачи авто, на что я отказываюсь, пока не проверю, исправили поломку бордачка. Подходим к авто, открываем бордачок, все «вываливается» и лампочка не горит, устранять поломку никто и не пытался. Требую вызвать руководителя и приемщика бравшего мой авто на диагностику, отказывают. Прошу назвать ФИО руководителя, получаю отказ. Требую книгу жалоб, молчат. Звоню на номер службы контроля качества, изъясняюсь и прошу назвать ФИО руководителя, отвечают, что это персональные данные и они не вправе их разглашать... Возникает вопрос, а есть ли руководитель? Из сервиса уехал в 19:40. За диагностику заплатил, так как она была проведена и документы выдали. Вся документация с первых дней обслуживания в данном сервисе сохранена, звонки записаны как мной так и автосервисом. Пришлось отменить работу по вине автосервиса, за что меня официально оштрафовал мой работодатель. Диагностика показала, что в моем авто течёт масло из двигателя. 23.05.18 я обращался в сервис для устранения течи из двигателя, спустя два месяца проблема не решена как показала диагностика, за что тогда взяли деньги!? Сейчас готовятся документы в суд: за течь в двигатели, за бордачок сломанный, и за штраф моим работодателем по причине не выхода на работу по вине приемщика, так же моральный ущерб. До сих пор со мной никто не связался, извинений не принесли.