1
Отзыв рекомендуют 2 2

Отзыв: Туроператор JoinUP - нагло врут клиентам

Достоинства: часть обязательств выполняют
Недостатки: нагло врут людям
24 июня мы(я, муж, 2-е детей 3 и 8 лет)( через Join Up) должны были вылетать из борисполя в 5 утра, вылет перенесли на 11 вечера в другой аэропорт( Жуляны), когда мы прибыли туда за три часа, нам сообщили, что вылет переносить на 25.06 на 10 утра, на наши возмущения, нам сказали, что нам выплатят компенсацию от задержки вылета в размере 100дол на человека, по приезду подали заявление на возврат денежных средств... пришел ответ, где говорилось, что они возместят потерянную ночь за апартаменты и затраты на отель борисполя и такси из одного аэропорта в другой. А компенсацию не выплатят, так как мы бронировали вылет в мае, а этот пункт у них появился 8 июня, как дополнительный в страховке от невыезда (такая у нас была), но на сайте


Туроператор JoinUP фото

гордо пишут, что выплатили такую компенсацию человеку, который летел 9 июня с такой же страховкой, как у нас... Что за избирательность такая непонятно абсолютно, им бы самим бы пошататься сутки со всем багажом и детьми между аэропортами...
Год посещения 2018
Общее впечатление нагло врут клиентам
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

MKurowska
Насколько у меня были случаи,компенсацию выплачивает перевозчик,он же и устраивает пассажирам ночлег и питание
AnnaLem
В нашем случае перевозчик менялся 3 раза и компенсацию обещал Join Up, а не перевозчик, потому и претензии к ТО