Добрый день!
Мы сожалеем, что что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Каждый отзыв клиента, оставленный им на сайте, принимается на рассмотрение и публикуется в обязательном порядке. Исключение составляют отзывы, которые содержат нецензурную лексику, либо отзывы, не относящиеся к товару или содержащие заведомо ложную информацию. Вы всегда можете видеть статус вашего отзыва в личном кабинете.
Приносим свои извинения за задержку в рассмотрении вашего отзыва. Мы всегда проверяем претензии клиентов к приобретенным или возвращенным товарам, чтобы своевременно узнавать о возможных производственных дефектах, а также предоставлять другим пользователям проверенную и актуальную информацию.
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была приобретена ваша обувь, мы уточним информацию по вашей претензии и дадим вам обратную связь.

Спасибо заранее!

С уважением,
Rendez-Vous.