Заказал билет по приложению мобильному ржд. при этом деньги с карты списались но в личный кабинет не пришел электронный билет. Потерял целых 3 часа разбирательств чтобы получить билет на вокзале. Отвратительная работа админисратора на вокзале г. москва ( казанская) полностью убила желание заказывать билеты онлайн. 200 рублей за номер заказа который она видела онлайн... Ни за что больше не воспользуюсь онлайн сервизом РЖД

П. С. Просьба администрации Ж. С. Казанская разобраться с работой администраторов ( за что я должен платить 200р за уточнения номера заказа приобретенного мною ранее)