Об интернет-магазине fishmart.ru я узнала около двух лет назад от друзей, они нахваливали рыбу из этого магазина и советовали попробовать. Я изучила сайт, подписалась на страницы в соцсетях и стала искать возможность оформить первый заказ.
Цены на сайте были выше чем в среднем по Москве и ассортимент продукции был не стабильным, постоянно что-то пропадало, а какие-то новые виды рыб появлялись.
Но в первую очередь от заказа меня останавливала большая минимальная сумма (2500 руб) и платная доставка (350 руб)!
Бесплатная доставка бала возможна лишь при заказе от 5000 руб, а это, согласитесь, не всем по карману.
Первый свой заказ я оформила год назад, когда нашла компаньона для покупки (для уменьшения расходов на доставку). В заказе были как знакомые многим рыбы: окунь и филе форели, так и новые - филе Хоки (магазин рекомендовал её как рыбу для первого прикорма детей). И рыбные котлеты- фишбургеры. О них я слышала много восторженных отзывов.
Заказанная рыбка мне очень понравилась - никакой глазури и лишнего льда! После разморозки рыба не лежала в луже воды и сохранила свой вес.
Фишбургеры конечно состояли не только из рыбы, но вкус у них был приятный, но я не любитель рыбных котлет.
За последний год магазин разросся, расширился ассортимент, появились два розничных магазина. Но и цены значительно выросли! Так за год рыбные котлеты подорожали в 2 раза.

На фото один из моих последних заказов- два вида рыбных котлет, филе хоки и стейки форели. Это «неудачный» заказ - один из стейков пришлось выбросить, он был крайним от головы и я не поняла как его вообще добавили в заказ. Светлые котлеты на фото - безглютеновые фишбургеры, на вкус оказались котлетами из картошки, рыбный вкус был еле уловим.
После этого я пыталась ещё сделать заказ, оформила его, но за день до доставки мне перезвонили и сказали что одна из позиций закончилась. На все мои вопросы ответили «нам очень жаль», без объяснений и предложений решения проблемы.
И ещё из негативного - однажды мне привезли отменённый заказ. И тоже не предложили никакого урегулирования.
А от магазина с таким уровнем цен почему-то ждёшь большей клиентоориентированности.