Добрый день!

В этом отзыве Вы пишите, что Ваше изделие состоит из листов ДСП и клееной стружки. По описанию не удается определить, что данное изделие производства ВФД. Дверь «Честер» — каркасно-щитовая. В основе дверей лежит сосновый брус, сверху и снизу закрытый щитами МДФ, внутри полотна располагается сотовый заполнитель из гофрокартона с мелкими сотами. Мы не используем при производстве ДСП.

Из Вашего письма нам не удалось понять, что Вы подразумеваете под «потоками в ванной комнате»
Если речь идет непосредственно о потопах, то любая каркасно-щитовая дверь не выдержит частого контакта с водой. В информационном паспорте изделия, который вкладывается в упаковку с каждым дверным полотном, указаны правила эксплуатации и ухода за дверью. Обращаем внимание, что воздействие избыточной влаги приводит к деформации изделия.

Межкомнатные двери относятся к изделиям нормальной влагостойкости и предназначены для эксплуатации внутри помещений, не подверженных перепадам температур, имеющих отопление и вентиляцию, при температуре воздуха не ниже +5°С и не выше +35°С с относительной влажностью от 30% до 60%. Если на дверном полотне образовалось вздутие покрытия, то, вероятно, были нарушены условия эксплуатации.

Мы всегда несем полную ответственность за выпущенную продукцию и используем только качественные материалы. Наша фабрика умеет признавать свои ошибки и всегда предоставляет компенсацию за причиненные неудобства при выявлении производственного брака, составляющего лишь 0,09% от объема выпущенной продукции.

Просим Вас предоставить фотографии дефекта и уточнить условия, при которых эксплуатировалось полотно.

_
С уважением,
Аида

Менеджер отдела развития компании
«Владимирская фабрика дверей»
Горячая линия: 8-800-333-14-25