Вылет был запланирован 20.08.18 из Внуково, накануне 19.08.18 на мою почту пришло уведомление от билетыдешево о подтверждении рейса, авиаперевозчика, времени и аэропорта вылета. 20.08 на стойке регистрации я узнаю, что нас нет в списках пассажиров и это при наличии билетов на руках! После долгих созвонов с этим «агентом» вдруг выяснилось, что нам поменяли: авиаперевозчика, рейс, аэропорт вылета - Шереметьево взамен Внуково! За 1-59 до времени вылета на мою почту билетыдешево скинули соответствующее уведомление, при этом ещё и обманув, что замену произвел перевозчик!!! На мои обращения в билетыдешево о компенсации моих затрат обратной связи нет.
Прошу подсказать алгоритм подачи иска к агенту.