Отзыв: Туфли Corso Como - Ужасное
Достоинства: нет
Недостатки: отсутствие клиентоориентированности,
Оформила заказ, за два дня так никто не перезвонил не подтвердил и не сориентировал будет ли доставка. На все мои звонки говорят, что менеджер занят или отошел, вам обязательно перезвонят. При этом, я настояла записать мой номер заказа и номер телефона! Звонка так и не последовало...
Сегодня, после очередного моего звонка менеджер Владимир хамским тоном заявил, что до меня не могут дозвониться и мой заказ отправили на повторный обзвон. На вопрос когда будет повторный обзвон сообщил-когда очередь дойдет. На просьбу доставить заказ 23 августа (заказ был оформлен 20!) ответил что нет технической возможности, что если заказ не приму, его аннулируют. И бросил трубку! Вот это сервис! Нужна ли вам после таких нервов эта покупка?! Если администрации магазина, будет интересно, могу предоставить запись разговора.
Сегодня, после очередного моего звонка менеджер Владимир хамским тоном заявил, что до меня не могут дозвониться и мой заказ отправили на повторный обзвон. На вопрос когда будет повторный обзвон сообщил-когда очередь дойдет. На просьбу доставить заказ 23 августа (заказ был оформлен 20!) ответил что нет технической возможности, что если заказ не приму, его аннулируют. И бросил трубку! Вот это сервис! Нужна ли вам после таких нервов эта покупка?! Если администрации магазина, будет интересно, могу предоставить запись разговора.
Год выпуска/покупки | 2018 |
Общее впечатление | Ужасное |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву