Пользовались услугами данного ТО для поездки в Одессу (13-24 августа 2018 г.)
Сразу скажу, что глобальных претензий нет, но и обращаться еще раз к этому ТО, тоже никакого желания.
Сначала нам перенесли время и место отправление автобуса (первоначальный вариант был д/с Дружная заменили на ст. м Могилевская) Сопровождающая нас (Марина) поздоровалась, напомнила свой номер телефона и предупредила, что санитарные стоянки на территории Беларуси будут каждые 2 часа, на территории Украины - каждые 4 часа. На этом собственно вся её работа и закончилась. Когда автобус подъезжал к стоянке, она предупреждала, что время стоянки 15/20 мин. Расположение туалета нужно было искать самим или обращаться с этим вопросом к сопровождающей (почему бы ей не проинформировать об этом еще в автобусе?) Ни чая, ни кофе, нам никто в дороге не предложили (можете купить в кафе за свой счет, если у Вас есть украинские гривны). Мультфильм включили в 20 часов (напомню, что отправились мы в 10.30), после настойчивой просьбы туристов. Очень странно составлен график движения автобуса. Выезд из Минска в 10.30, прибытие на конечную санитарную стоянку в 4.30, трансфер до отеля и в 5.30 мы уже были в отеле. Учитывая, что время заселения в отель в 14.00, зачем привозить туристов в такую рань? Почему не сдвинуть время отправления хотя бы на 3-4 часа? В результате мы - уставшие, не выспавшиеся и пол-дня отдыха и, как минимум пол-дня отдыха вычеркнуто. На обратной дороге тоже - накладка: трансфер прибыл вовремя в 16.30, где-то через пол часа мы были на сан. стоянке, где нас должен был забрать автобус. Автобуса пришлось ждать пости до 19 часов. На наши претензии сопровождающая ответила, что это вина отправляющей стороны... О том, что и в каком количестве можно вывозить из Украины в Беларусь, а что нельзя, мы тоже услышали уже сидя в автобусе (по дорогое в Беларусь), хотя об этом сопровождающая должна была проинформировать заранее (и лучше бы по приезду в Украину), чтобы туристы могли ориентироваться: что можно покупать на подарки/сувениры и в каком количестве, а что нет.
Вывод: полное безразличие к туристам (время прибытия/отправления), никакой информации о стране (хотя бы дежурный минимум) и совершенно не понятно, зачем нужна сопровождающая. Пересчитать туристов после санитарной стоянки мог и один из водителей.