В Сити-чесс холле Города Шахмат (г. Элиста) работают два музея – Шахматной славы и наш, который называется«Уникальная Калмыкия». Вход во Дворец Шахмат стоит 50 руб. на взрослого, туристы за эти деньги могут посетить оба (!) музея и получить полноценную экскурсию. Регулярно к нам приезжают группы из различных городов страны, в том числе и из Волгограда. И никогда у нас не было никаких недоразумений с коллегами-экскурсоводами, пока не столкнулись с «работой» экскурсовода Романа (отчество, к сожалению, не знаем). В отличие от других экскурсоводов он никогда свои группы к нам не заводил, объясняя нехваткой времени. Мы всегда уважительно относимся к работе экскурсоводов, понимая, что им в ограниченный период времени необходимо предоставить максимум информации, погрузить в культуру. На это никаких претензий нет и быть не может. Однако, в случае с Романом все оказалось не так. Мы это поняли лишь благодаря случаю. Однажды часть экскурсантов его группы направилась в музей «Уникальная Калмыкия», но Роман снизу, с 1 этажа, мотивируя «недостатком времени», потребовал от них немедленно спуститься. Спустя час (!) мы заметили, что Роман уже в одиночестве все еще крутится в одном из сувенирных киосков, а его группа бесцельно разбрелась по территории, не зная чем себя занять. И такая история, когда часть его группы, неудовлетворенная и подгоняемая, с сожалением вынуждена была покидать нашу экскурсию, повторяется постоянно. Очевидно, под предлогом нехватки времени так называемый экскурсовод Роман обманывает людей, преследуя лишь собственные интересы. Жаль туристов, заплативших свои деньги, за которые не получают даже элементарных знаний по истории и культуре Калмыкии. А ведь в нашем музее собран ряд уникальных экспонатов, которых нет нигде в мире. Одна "Ладья жизни" чего стоит. И экскурсия бесплатна.
Раньше экскурсанты приходили к нам внутренне заряженными, подготовленными, это было видно по их вопросам, по полученным знаниям в ходе предыдущего общения с сопровождающим их профессиональным гидом. Мы решили позвонить в турфирму "Меридиан", однако там сказали, что "экскурсовод сам решает как ему вести экскурсию", а с директором соединять не стали, потому что "ему все равно"…