1
Отзыв рекомендуют 14 20

Отзыв: Eldomebel.ru - интернет-магазин мебели "ЭльДо Мебель" - Не советую

Достоинства: нет
Недостатки: качество, цена, отношение к клиентам
Заказывала шкаф с официального сайта фабрики. Думала раз цена выше аналогичных, значит должно быть и качество. Где посмотреть-пощупать информации нет. На сайте была информация что возможны изменения по желанию заказчика.


Поэтому выбрала нужную внешне модель+уточнила что наполнение нужно другое. Мне перезвонили по телефону, где еще раз было уточнено наполнение. Каково было мое удивление когда привезли другую конфигурацию. Оказалось что клиент "сам дурак" и получите что привезли. В результате переписки фабрика благосклонно согласилась за дополнительную не маленькую плату довезти нужное наполнение. Привезли. На мой вопрос: а как же нужные отверстия для креплений и то что штанга больше в 2 раза чем нужно, было опять же благосклонно указано - сверлите сами и пилите металлическую штангу под нужный размер. Ах, да, за довоз нужного наполнения денег взяли даже больше чем было указано в письме. После чего представители фабрики благополучно перестали отвечать. В общем не советую эту фабрику и их мебель где качество совсем не соответствует цене, а сотрудники не лояльны к клиентам.
Общее впечатление Не советую
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву20

Константин Вл
Думаю изначально нужно правильно сформоровать заказ. Выбрали самую не дорогую модель, продумали себе что она будет именно с тем наполнением,что Вам необходимо. На сайте все расписано что сколько стоит и не нужно продумывать,что Вас обманули. По качеству ни одного слова. Вывод: Нужно изначально сообщить диспечеру,что Вы желаете увидеть, а не пытаться экономить! Что изначально заказали то Вам и превезли.
Nataliia2022
Добрый день. Диспетчеру было сообщено какой нужно наполнение. Диспетчер задал уточняющие вопросы. И еще раз подтвердил что наполнение будет то которое надо. Все это было обговорено по телефону. Не надо выставлять клиентов дураками за собственные косяки. В первый раз вижу такое отношение.
Legalist8
Nataliia2022, спасибо Вам за отзыв, рассматривала как один из вариантов заказа книжных шкафов. Будьте любезны, подсказать, какие документы предоставляют и от какого лица (задавала им вопрос по почте, не ответили, а в ЕГРЮЛ ничего с похожими названиями не найдено) и как осуществляется сборка (если такая услуга предоставляется). Буду Вам очень признательна!
NadiBor
Legalist8!!! Солидарна с вами. Какие документы предоставляют по факту приобретения - неизвестно. Производитель точно не по названию сайта. Менеджер по телефону отвечает, что фабрика называется так, как и сайт и находится в Подольске. Но там ничего подобного яндекс не находит. Оплата по факту доставки, написано аккуратно "После получения мебели". В таких случаях обычно только нал принимают и чек не дают. Заявлена гарантия 24 месяца. И сборка заявлена за 10-15% от стоимости товара.Но как этому всему верить? Если у них только виртуальное пространство в интернете есть? Такое впечатление, что зарождающаяся контора, а не фабрика.
Константин Вл
Как хорошо,что такие как Вы у нас ничего не заказывают. Вам прямая дорога в Икеа. Там и размеры поменяют и цвет подберут. И сделают в Швеции,а не в Подольске.
Папуас13
Я пытался у Вас заказать мебель. Несколько раз пытался отослать через сайт заказ, а мне всё время говорят что я почту не правильно (не корректно) указал. Так и не получилось отправить заказ. Сразу скажу, не стоит говорить что я не умею. Попробуйте объяснить этот казус нормально!!! Потому что когда я позвонил по вашему телефону мне ответили просто-"магазин" И чтобы понять туда ли я попал, мне пришлось самому задавать вопросы что это за магазин!!! Разговаривали со мной и отвечали на вопросы как то невнятно!
Папуас13
И вот ещё что. Вы тут говорите про Подольск но мне ваш сотрудник сказал что мебель из Владимира
Anatoliy2304
Сделал заказ сегодня, всё отлично работает и разговаривали со мной очень хорошо и приятно. Что то Папуас не в духе
Папуас13
Да! я тоже сделал заказ! И со мной тоже разговаривали вежливо! Пока это единственное достоинство магазина. Вежливость! Правда заказ я отправлял по почте, но это ерунда. Потом мне позвонили, всё вежливо и грамотно обговорили, комплектацию мебели, доставку, сборку, стоимость. Всё вроде бы хорошо. Но потом по почте пришёл ответ об отказе в заказе в связи стем что магазин посчитал меня как ненадежного клиента непонятно на каком основании! Наверно звёзды не сошлись.
ТаисияГаланина
Мебель идеальная
Helen7223
Ну и не работай, раз такой обижуля! Что свои услуги лепишь? Либо будь гибче и веди бизнес правильно!
ElizaGer
Это сообщение лучше всего доказывает правоту NadiBor!! Сами себя утопили.
Я тоже из недовольных)
Заноза16
Мебель-то сама как по качеству?
ТаисияГаланина
Идеальная
Марина Простая
Скажите, а какой фасад Вы заказывали,т.е. как называется и цвет?
Nataliia2022
Шкаф распашной с зеркалом, цвет итальянский орех.
Nataliia2022
Вы видимо сотрудница. Не идеальная, а не соответствующая своей цене. Лучше обходить стороной.
ТаисияГаланина
Я не сотрудница
oli2013
мебель прям эконом эконом… кое как собрали… нет разметки под крепёж(( двери перевешивали два раза… муж очень не доволен, кромка отклеивается… ручки намечены не правильно
gala1111111
Заказала мебель, ту что на сайте без изменений, привезли… После распаковки заказа обнаружили дефекты производства, кромки не нормально не проклеены и не как на нормальной мебели а самые дешевые из леруа, сколы от распиловки практически на всех деталях, место под светильник вообще с содранным верхним слоем, видимо фрезер увело. Даже на коленке дома делают более аккуратно чем в этой компании.!!Как можно продавать это безобразие!!! Вообще мебель не соответствует тому что приведено в ваших фото. Вместо 2 шкафов, как на фото образца — один трехстворчатый, что делает эту конструкцию менее устойчивой, из-за чего вы добавили по краям для устойчивости 2 металлические штанги что сразу меняет внешний вид и их на фото образца нет. Кромки не проклеены!!! Вместо косички из пиломатериала как на фото , на декоративной планке нарисовано какое-то безобразие, лучше бы ничего не рисовали вид бы был более приличный… Ждем замену детали. Вообщем никогда не связывайтесь с этой конторой…Цена за такие дрова сильно завышена.