Я периодически покупаю различные купоны на те или иные услуги. Два дня назад купила купон в Пивной ресторан "БирХаус" расположенный на Тверской д.12, корп.7, как положено позвонила заранее, зарезервировала столик, сообщила о наличии купона на скидку. При входе в бар к назначенному времени (22.08.2018 г. в 19:00), нас попросили подождать в холле, так как наш столик был еще занят. Первая деталь, которая говорит о неграмотности персонала – это бронирование столиков. Если клиент звонит в заведение, чтобы сделать бронь, значит, он хочет попасть именно сюда в определенное время. Мы подождали со своим спутником, когда освободиться столик, после чего, я сразу подошла предъявила купон девушки с темными волосами за барной стойкой в электронном ввиде (с чем НИКОГДА не было никаких проблем). Девушка попросила купон в распечатанном виде, в самом купоне не было указано, что его нужно предъявлять в распечатанном виде, соответственно я его и не распечатала, во всех заведениях можно было предъявить купон в электронном виде и никаких проблем не было никогда. Я открыла свой купон в электронном виде и его ей показала, на что она мне ответила, читайте купон! Я прочла ей купон, на, что она сделала огромные глаза и возмущенным голосом заявила: Тут не написано, что этот купон можно предъявить в электронном виде, на что я ей ответила: А тут и не написано, что в распечатанном виде нужно его принести! После чего я у нее спросила, по какой причине они дают неверную информацию об использовании купона, на что она мне ответила: Это всё сотрудники сайта ГИЛЬМОН написали неверно, а не мы. Я ей ответила: Перед тем как отправлять информацию на сайт ее всегда согласовывают с директором заведения и не нужно врать посетителям. Девушка сразу замолчала. Я попросила распечатать мне этот купон, который им так нужен, на что она мне ответила, что принтера у них нет. После чего, мое терпение не выдержало, я послала этот бар мысленно "далеко и надолго", демонстративно развернулась, забрала своего спутника и вышла из этой пивнушки, другим словом ее не назовешь! Хорошо, что рядом был бар Беверли-Хиллз, он оказался приличным заведением, вышли мы из него в замечательном настроении.
Не рекомендую никому посещать "БирХаус" расположенный на Тверской д.12, корп.7, поберегите свои нервы! Мало того, что дают неверную информацию на сайтах по приобретению купонов, так еще огрызаются, пытаются наглым способом выкрутиться и тебя сделать крайним! После данной ПИВНУШКИ остался очень неприятный осадок. А я еще хотела отметить там свой юбилей ... И очень жаль потраченное время, которое к сожалению уже не вернешь!
Надеюсь отзыв прочитает директор заведения и все недочеты исправит, либо послужит хорошим уроком моим читателям.