Ввиду периодической недоступности вертульного сервера, обслуживаемого русониксом, постоянных аварий, полным отсутсвием службы поддержки в моменты подения давно решили поменять хостинг провайдера, но перешли только сейчас, перенесли все домены и написали в поддержку русоникса о прекращении сотрудничества и возврате оплаты (заявка № 1734969, код учетной записи 1009580).
Заявку подали 27 августа. Нам ответили через час с уточнением причит отказа и предложением не разрывать договор. После нашего отказа поддержка полностью прервалась. Ответом нет ни в заявке ни по почте.
Продублировали зявку в менеджмент и в бухгалтерию - обещали " ответ будет предоставлен в ближайшее время". Далее так же пропали и не отвечают. ПО телефону ответа так же нет. Автооответчик - после либо сброс, либо бесконечная метлодия.
Пошли четвертые сутки, провейдер на связь не выходит. Полный игнор возврата денежных средств.