Началось все как обычно, ничего плохого. Обговорили примерные цены. На телефоне заменить дисплей, тк разбит, а на ноуте заменить клавиатуру, тк ребенок оторвал часть кнопок и потерял. Ничего сложного. Прислали курьера, даже подождали меня. Заполнили бланки, забрали телефон и ноутбук. Курьер сказал, что ждите звонка завтра. Через день не позвонили, решила узнать, техника дошла до них или нет. Дозвонилась не сразу, девушка молча переключила меня куда-то... Там трубку не взяли. И все, на этом моменте начались проблемы. Я 2 или три часа звонила на общий телефон компании, меня сразу куда-то без объяснения переключали, там никто не отвечал и так по кругу. Спустя час вообще стали сбрасывать мои звонки! Представляете? Я только и слышала «все операторы заняты...». Они сбрасывали звонки клиента, у которого взяли технику!
Начала рыскать по интернету отзывы, я думала о самом плохом, что меня обманули, а технику просто украли. Нашла просто ужасный отзыв про то как крадут детали, про обман с ценами, про то как не дозвониться к ним. Начала паниковать, позвонила по московским телефонам, которые были выложены в отзыве. Мне сказали, что техника принята, ждите звонка. Я сказала, чтобы всю мою технику в срочном порядке вернули мне обратно. Девушка начала хамить, мол, раб день уже закончился, никто ничего вам уже не вернет! А я ей: так вы до 21:00 работаете, так что вперед. Она начало грубо мне объяснять, что это курьеры до 21, а они все до 18ти. Писец просто. Записи всех разговоров есть!
На след день мне позвонил мастер, назвал цены уже другие, каждая на тысячу с лишнем выше. Еле согласилась на ремонт ноута, ибо уже нужен был. Начал меня разводить: он у вас чем-то залит, будет плохо работать, надо проверить. Но он не знал, что мы с мужем сами админы и лапшу на уши вешать не получится. От ремонта телефона отказалась, начали требовать 500р за диагностику. Какая диагностика??? Мне заменить дисплей в сборе, что там диагностировать?? Причем за диагностику ноута тоже хотели содрать, опять же, что там диагностировать?? Замените клаву и все.
Благо на след день приехал курьер и я немного успокоилась, техника в порядке, телефон вроде не вскрывали. Он подтвердил, что операторам там плевать на звонки, ходят курить, хамят. А цены завышают после того как возьмут технику. Заплатила за ремонт ноута и до свидания! У них много сайтов клонов, каждый начинается с названия бренда, например: xiaomi и дальше идет «notebook-s». Почта эл не работает, хотела написать им жалобу, их почтовый сервак не пашет. Пожалейте свои нервы и деньги, не обращайтесь к ним.