Здравствуйте! Меня зовут Анна Шмакова, директор по развитию проекта Sleep-expert. Вы могли бы написать мне на почту [Контакты не публикуются, пишите автору в личные сообщения], как Вас зовут и с кем из консультантов Вы работали, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. К сожалению, из Вашего отзыва не совсем понятно, о какой консультации из 10-ти минут Вы говорите, так как минимальное время на консультацию - 30 минут. Что касается календаря, то мы действительно предоставляем возможность написать консультанту вотсап с просьбой внепланового приема. А смс-переписка, к сожалению, не заменит общения с консультантом голосом. Буду ждать от Вас информацию! Спасибо!

Решила добавить комментарий о том как в итоге закончилась наша история, опять же может будет полезно!
В итоге нашего обращения к трем консультантам по сну в России до конца никто не помог, за два месяца постоянные регресы сна и очень долгое налаживание… Благо есть родственники в США и у них есть консультант т.к. у ребенка в семье тоже бывают проблемы со сном с пеленок. В обшем появилась возможность организовать консультацию, созвонились всего 1 раз, поговорили 30 минут. Никто не покупал никаких пакетов по 15000 тысяч рублей и доп. поддержек!!! В итоге ночной сон удалось наладить за 3 дня, на дневной ушло 1,5-2 недели.
Нашей проблемой был переход на 1 сон и очень ранние подъёмы. Как решали проблемы:
Ночной сон! Наши консультанты почему-то упорно настаивали на ранеем укладывании, мотивируя это тем что ребенку будет тяжело дотянуть до вечера и нужно обязательно на ночь улржить пораньше. Но!!! После одного тяжелого вечера и укладывания на ночь не в 17:30-18:00, а в 18:30 - вуаля мы проснулись не в привычные 5:00 утра, а ближе к 6:00.
Затем постепенно двигали время к 19:00-19:30 как только наладился дневной сон.
Дневной сон! Все консультанты у нас советовали начинать укладывать к 11:00-11:30 и потом двигать постепенно к 12:00, опять же мотивируя тем что сразу в 12:00 ребенку выдержать с ранним подъёмом будет тяжело. Консултант в США сказала что это очень большая ошибка и если сон ребенка один единственный в день, то он не может начинаться раньше 12:00 и необходимо выключить жалость, потерпеть пару дней и будет результат. И действительно!!! Такой тяжелый был всего один первый день т.к. на следующий день ребенок встал не в 5:00 а к 6:00 и тянуть к 12:00 было уже намного легче потому что уложили спать мы ребенка перед этим на ночь позже в 18:30. Таким образом дневной сон у нас начал налаживаться уже в конце первой недели. Ребенок за 1 неделю вместо 1 часа начал спать 1:30, через еще неделю сон дошел до 2:00. Для понимания, при работе с нашими консультантами хоть какой то намек на улучшения начинался только к концу второй недели, из-за таких долгих затяжек начиналась жуткая усталость каждую попытку перехода на 1 сон (всего их было 2 с консультантом от "sleep expert", а потом от "baby sleep". Консультант от "спи малыш" вообще сказала что нам еще очень рано переходить на 1 сон в 1 год и 3 месяца и 2 сна нам спать до пенсии:)))).
Мой совет беднягам родителям пытающимся найти выход, если Вам консультант говорит что это нормально налаживать сон несколько месяцев и потерпите он привыкнет через неизвестно сколько… Меняйте такого консультанта, они должны четко обозначивать сроки! К примеру: будем делать так - через неделю будет так итд…!

Спасибо вам огромное за комментарии, уже тоже дрожал рука обратиться к консультанта, тоже есть ощущение, что ребёнок переходит на один сон, стали короткими два дс и ночной сон сбился, стали частые ночные пробуждения и снова и снова несчастные подъёмы в 5 утра