Трудно представить сервис хуже чем у этих проходимцев.

Если коллеги из EDreams прочитают, будет отлично, номер бронирования 3755490405

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, отвратительный сервис

Купил билеты, поведясь на чуть меньшую стоимость (не повторяйте ошибок)

за 2 недели до вылета, компания изменила дату и время вылета, но узнать об этом на сайте никак невозможно, при этом приходит письмо следующего характера:

Ваш рейс был отменен или изменен мы вам расскажем по телефону

Затем 2 часа ожидания русской поддержки — ноль реакции, звоним на буржуйскую, через 40 минут берет индус, после длительного, на пальцах, объяснения чего же вы хотите, переключает в офис в барселоне, там (через еще 20 минут на телефоне), сообщили новое время, на что я поинтересовался, есть ли возврат (дважды уточнив, что он мне не нужен), мне сказали, что сообщат мне по почте, сейчас не видят, через день приходит уведомление — «вы отменили свой рейс и запросили возврат средств». Билеты уже в 2 раза дороже...
Звонок в офис, еще час на линии, еще 20 минут на индуса, еще 20 минут ожидания в офисе Барселоны девушка бодро отвечает, что билет я вам верну, но за багаж — мы прослушаем аудиозапись и решим, возвращать деньги или нет, ок ждем.
Через 3 дня — 0 реакции, через 5 суток — завтра, за 24 часа до вылета, во время регистрации я обнаруживаю что не только моя оплата за багаж но и бронь (в аккаунте на сайте) отменена, и теперь я без возврата, без денег, жду ответа от Customer Service с флажком urgent…

Суммарные времена ожидания уже приблизились к суткам, никаких гарантий ни на возврат ни на билет нет, сиди жди мы когда-нибудь вашу запись послушаем.