Заказывала в этой фирме несколько экскурский. Совершенно не продумано, как добираться людям с экскурсий и на экскурсию с посёлка Новый Свет??? На все экскурсии после 8.00, надо добираться до Судака к офису самостоятельно, это два варианта или в автобусе, где летом в салоне +40 и более! и толпа народу или на такси за 300р в одну сторону, т. е. Это +600р к каждой экскурсии. Это дурдом же какой то! И конкретней, как мы «отдохнули» с этой фирмой. Ситуация первая: выбрали экскурсию катание на лошадях, туда пришлось добираться до офисе на автобусе, это ещё ладно. Но обратно нас привезли так же к офису в 19.25 и попрощались. На вопрос, а как попасть в новый свет ни чего не объяснили, не сказали где остановка и что последний автобус отходит от автостанции в 19.30. В итоге пришлось расспрашивать прохожих, что бы показали где остановка автобусов на Новый Свет, и бегом бежать с маленьким ребёнком, что бы успеть на последний рейс. Вывод главное деньги за экскурсию получить, а дальше туристы как хотите ищите в неизвестном городе, как вам добраться до дома.
Ситуация вторая, заказала экскурсию «Ялта макси», сказали, что необходимо прийти к 6.00 на автостанцию в Новом Свете, я чуть чуть опоздала, подошла к 6.03, уже ни кого не было. Я понимаю, что я опоздала, но подождать 5 минут сложно что ли! Ездили на другие экскурси, и там почему то некоторых ждали и 15 минут! При этом даже ни кто не позвонил, не спросил где человек!? Самое обидное, что в свой отпуск, я встала в 5.30! и в итоге не попала на экскурсию! Всем наплевать, твои проблемы! Деньги за экскурсию естественно ни кто не вернул. Очень обидно!