Уважаемые туристы Лукьяновы, что касается заселения в номер, то Вы были заселены в выбранный и оплаченный Вами номер, если туристов что-то не устраивает, можно обратиться к отельному гиду, который к Вашим услугам на весь период Вашего отдыха, мы же находимся в Рославле. Что касается звёздности отеля, не нам судить, туроператор Пегас заявил отель 5*. По поводу количества дней отдыха, Вы приобрели 9 ночей, именно столько Вы там и провели, а время вылета зависит от полётной программы авиакомпании. Согласно вышеизложенного, могу с уверенностью заявить, что агентство выполнило свои обязанности в полной мере. Турагент — компания, которая продает турпродукт, сформированный туроператором. И Вы очень тщательно изучали варианты прежде, чем купить данный тур…