Здравствуйте, получили Ваш отзыв в instagram. Очень сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Тетради находятся в открытом доступе и любой покупатель мог взять в одном месте их, а оставить в другом. Увы, печатные издания обмену и возврату не подлежат. Наши магазины являются магазинами самообслуживания, где покупатели не ограничены во времени для ознакомления и выбора книг.
В случае, если товар не подходит, то покупатель имеет право отказаться от него до момента оплаты.
После выбора и ознакомления с товаром, покупатель даёт согласие на покупку, пробивается чек. Покупка считается совершенной.