Отзыв: Фабрика мебели Roy Bosh (Россия, Москва) - Не выполненные обязательств по договору и ужасный сервис.
Достоинства: Дизайн и качество
Недостатки: Не выполняют условия договора
В середине мая (15.05) восхитилась выставочными образцами в Roybosh в Roomer. Черт меня дернул выбрать этого производителя.
Сразу сообщила менеджеру, что мне критичны сроки производства, что диван мне нужен к середине июля. И это ровно укладывалось в сроки по договору.
Во избежание задержек мы выбирали ткани только из наличия!!! Договор предусматривал поставку до 61 рабочего дня.
Когда наступил этот срок, выяснилось что ткани оказывается до сих пор нет. Далее - две недели я воевала с телефоном и с менеджерами компании, что бы мне прислали диван на замену. Тк сидеть на полу за свои 270 000 не входило в мои планы. Путем сложных переговоров - удалось.
На данный момент у меня до сих пор нет понимания, когда компания выполнит свои обязательства. Прошел 91!!! Рабочий! День!
Менеджер предлагает мне самой ( это сервис при покупке дивана за 270!!! тр) уточнять сроки на производстве. И ни за что не отвечает, кроме введения меня в заблуждение по поводу наличия ткани при приеятии решения о покупке. Сама отвечает что сообщит мне, когда будут известны новые сроки».
Категорически не рекомендую.
Сразу сообщила менеджеру, что мне критичны сроки производства, что диван мне нужен к середине июля. И это ровно укладывалось в сроки по договору.
Во избежание задержек мы выбирали ткани только из наличия!!! Договор предусматривал поставку до 61 рабочего дня.
Когда наступил этот срок, выяснилось что ткани оказывается до сих пор нет. Далее - две недели я воевала с телефоном и с менеджерами компании, что бы мне прислали диван на замену. Тк сидеть на полу за свои 270 000 не входило в мои планы. Путем сложных переговоров - удалось.
На данный момент у меня до сих пор нет понимания, когда компания выполнит свои обязательства. Прошел 91!!! Рабочий! День!
Менеджер предлагает мне самой ( это сервис при покупке дивана за 270!!! тр) уточнять сроки на производстве. И ни за что не отвечает, кроме введения меня в заблуждение по поводу наличия ткани при приеятии решения о покупке. Сама отвечает что сообщит мне, когда будут известны новые сроки».
Категорически не рекомендую.
| Год посещения | 2018 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Москва |
| Город или поселок | Москва |
| Улица | Ленинская слобода |
| Дом № | 26 |
| Общее впечатление | Не выполненные обязательств по договору и ужасный сервис. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3