Есть у меня запасная сим-карта. Пользуюсь ей буквально пару раз в год. Но полностью отказаться от неё по некоторым причинам не могу.

Много лет на этом номере был тариф Супер МТС 2013. Абонентской платы не было, я платила только за исходящие звонки и меня всё устраивало. Можно было положить 100 рублей на счет и ежедневно в течение месяца получать 30 минут бесплатных звонков на МТС. А можно было ничего не доплачивать, и платить за каждую минуту исходящих звонков.

Правда, однажды МТС без моего ведома подключили мне платную услугу информирования о пропущенных звонках, но я быстро разобралась, за что они списывают деньги, и отключила эту услугу.

Но в этом году мне пришло СМС-сообщение от МТС, что тариф Супер МТС 2013 больше обслуживаться не будет и надо переходить на другой. Я позвонила на горячую линию МТС по номеру 0890 и попросила подобрать мне тариф без абонентской платы и без всяких платных услуг. Мне подобрали тариф Супер МТС. Абоненской платы нет, за каждую минуту разговора 1 рубль - меня это устраивало. Интернет и платный контент на этом номере я не просто отключила, а даже заблокировала, чтобы не было никаких ненужных мне услуг и списаний.

В первый месяц всё было нормально. А на следующий месяц я заметила, что денег на счету чуть меньше, чем я рассчитывала. Зашла в интернет - помощник: платных услуг нет, платный контент заблокирован, выход в интернет заблокирован. То есть вроде бы никаких списаний быть не должно. Надо было сразу сделать распечатку списаний за месяц, но я поленилась. Меньшее количество денег на счету я списала на свою невнимательность.

Но на следующий месяц у меня снова со счета списалось непонятно куда около 40 рублей. Сделала детализацию расходов: оказалось, что списали деньги за услугу GOOD'OK Категория 11 (Продление). При этом в интернет-помощнике в списке услуг стояло, что услуга GOOD'OK подключена, но стоимость 0 рублей в день. И отключить её было невозможно ни через интернет-помощник, ни через СМС-сообщение. В интернет-помощнике рядом с услугой Гудок даже нет крестика, с помощью которого можно отключить услугу. А на СМС-сообщение мне приходил ответ "Повторите попытку позже".

Два дня я дозванивалась до справочной МТС по номеру 0890 с сотового, 8 800 250 0890 с городского - безрезультатно. Мне отвечал автоответчик, а возможности переключиться на оператора мне не давали.

В конце концов я нашла в интернете номер, позвонив по которому можно перейти со своим номером на МТС от другого оператора. Позвонила по этому номеру - и, о чудо! - мне ответил живой человек! Объяснила этой милой девушке ситуацию, и она она сумела мне помочь. Оператор сказала, что услуга Гудок подключилась автоматически, когда я переходила на тариф СуперМТС. Первый месяц услуга была бесплатна, а потом стали списываться деньги. Услугу Гудок после этого звонка мне сразу отключили, но объяснить, почему в интернет-помощнике она не высвечивалась, почему я не могла отключить её через интернет-помощник или СМС, мне не смогли. Не объяснили также, почему мне вообще эту услугу подключили, ведь я же просила, чтоб никаких платных услуг на этом номере не было.

Казалось бы, 40 рублей в месяц - это мелочь. Но всё равно неприятно, когда залезают в твой карман. За три месяца сто рублей у меня списали. У меня лично эти деньги совершенно не лишние. МТС поступает очень непорядочно. Как это называется? Юристы точно смогут ответить, воровство это или [цензура].

Тариф Супер МТС могу порекомендовать тем, кому нужен тариф без абонентской платы. Но сразу настойчиво требуйте, чтобы отключили все платные услуги, и периодически проверяйте, не списывают ли у вас за услуги, которые вы не подключали и о которых знать не знаете.