1
Отзыв рекомендуют 36 2

Отзыв: Skyeng.ru - онлайн-школа изучения иностранного языка - Трата денег, времени, сил

Достоинства: 1. Обучение удаленно 2. Саппорт 24/7 3. Личный менеджер 4. У школы хорошая реклама 5. Все материалы остаются с вами после окончания учебы
Недостатки: Все плохо, выкачка денег
В школе Skyeng обучался с января. За эти месяцы я никак не подтянул свою грамматику и речь, но столкнулся с:

1. Платформой, которая никогда не работала корректно. Пока вам чинят домашнее задание, у вас отвалится приложение, пока вам чинят приложение — сломается домашнее задание.
Я устал писать тех. поддержке.

2. Я ушёл со школы после так называемого «эксперимента». Информацию ниже мне предоставил знакомый работник школы, имени раскрывать не буду: для теста посещаемости приложения Skyeng его просто сломали у +- 400/500 учеников. Вы заплатили за обучение, а на вас решили ставить эксперименты и отключать вам приложение, из-за которого вы, быть может, в эту школу и пришли. А если вы напишете саппорту школы, то милая девочка быстренько найдёт ваши данные в документе учеников из эксперимента и если вы счастливчик, то услышите: «извините, мы передали тех. поддержке, всё починим.» Ничего чинить не будут.

Лайфхак по решению ситуации: негативьте и грозите вернуть средства. Вас тут же уберут из списка «эксперимента» и вернут работоспособность приложения.

3. Чтобы назначить урок: нужно связаться с педагогом или менеджером. Мне повезло, у меня была прекрасная девушка-личный-менеджер, от общения с которой остались только тёплые воспоминания.
Но, опять же, со слов товарища работника школы: если вы покупаете маленькие пакеты, то на вас ставят уже другой эксперимент: у вас не будет личного менеджера и вами будет заниматься отдел колл-центра школы, который работает очень плохо ю и многие мои друзья поменяли курсы на Italki именно из-за отсутствия нормального личного одного менеджера.

4. Это дорого.
Вы готовы платить от 790 рублей за баганутую платформу, специально сломанное приложение и отсутствие личного менеджера, но зато за работу группки ребят из колл-центра, которым вы до лампочки?

5. Я связывался с колл-центром школы только раз: я позвонил и попросил отправить меня в отпуск на 20 дней, правил школы это не нарушало. Но обо мне просто забыли! Дада! Да ещё и списали два урока!
Пришлось разбираться. Благо, догадались вернуть те два урока на счёт.

6. Раз за разом приходилось менять преподавателей.
Я прошёл через 3 человек, ребята работают по узкой и растянутой программе школы, знания спорные.
Меняют преподавателя в течение двух дней, но обычно это занимало от суток до пяти. Причину не знаю.

7. Приготовьте свою эл. почту к почтовым рассылкам, на которые вы не подписывалось и отписка от которых вам может не помочь.

Возвращали средства мне 29 дней. Это очень долго.
От рассылок не помогла даже замена почты в системе школы!

Не советую.
Год пользования услугами 2018
Общее впечатление Трата денег, времени, сил
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Kriskisstina
Вам хотя бы деньги вернули - радуйтесь
Мне сказали учись, пока не треснешь, но я от них все равно сбежала, даже не смотря на то, что заплатила
Время дороже денег это 100%! На них и дня своего тратить не захотела.
Так что вы герой! Отмучились 9 месяцев!
Skyeng Care
Официальный представитель
Претензия:

Пользователь Sam94 не предоставил достоверные данные для своей идентификации в качестве клиента.
Что нарушает пункт 2.8 Правил сообщества «Отзовик».