Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - [цензура]
Достоинства: Нет
Недостатки: Операторы не могут ни чем помочь, объясняя ситуацию могут телефон выключить, нацелены только на подключение новых услуг, а остальное в сторону. Нарушения с договорами и тд
Был подключен к Вестколл, пользовался им с 2015 года. И вот неожиданно, при пополнении баланса, приходит ответная смска от Дом. ру о том что деньги получены!!!
При выяснении сие феномена оказалось, что они объединились и договора из Вестколла перешли в Дом. ру. Я решил отказаться от их услуг и ждал звонка для закрытия договора 5 дней. И тут началось самое интересное:
1 их экземпляр договора оформлен на мое имя, на другую дату, с чужими паспортными данными!
2 возврат денег только наличными и только в сервисном центре ( я живу в Пушкине, ехать 1,5 часа в одну сторону) с паспортом на кого оформлен договор ( то есть брать этого второго человека с собой)
3 затраты на дорогу примерно такие же сколько и возврат и где смысл?
4 оператор ссылался на условия "договора", где "все прописано", повторяю с Дом. ру я оговор не подписывал, а в договоре с Вестоллом четко написано, что деньги возвращаются на банковскую карту.
В общем принудительное подключение, без уведомления, создаются условия, что бы за деньгами не приходили, а без закрытия договора еще и в суд подадут!
При выяснении сие феномена оказалось, что они объединились и договора из Вестколла перешли в Дом. ру. Я решил отказаться от их услуг и ждал звонка для закрытия договора 5 дней. И тут началось самое интересное:
1 их экземпляр договора оформлен на мое имя, на другую дату, с чужими паспортными данными!
2 возврат денег только наличными и только в сервисном центре ( я живу в Пушкине, ехать 1,5 часа в одну сторону) с паспортом на кого оформлен договор ( то есть брать этого второго человека с собой)
3 затраты на дорогу примерно такие же сколько и возврат и где смысл?
4 оператор ссылался на условия "договора", где "все прописано", повторяю с Дом. ру я оговор не подписывал, а в договоре с Вестоллом четко написано, что деньги возвращаются на банковскую карту.
В общем принудительное подключение, без уведомления, создаются условия, что бы за деньгами не приходили, а без закрытия договора еще и в суд подадут!
Год посещения | 2018 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
Район | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | Ростовская |
Дом № | 4 |
Общее впечатление | [цензура] |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву14
Или прослушать переговоры начиная с 13.09.2018г.