1
Отзыв рекомендуют 1 4

Отзыв: АвтоСпецЦентр Kia Каширка 39 (Россия, Москва) - Ужасный автосалон и развод на деньги! Не возвращают деньги!

Достоинства: их нет
Недостатки: развод покупателей,навязывание доп услуг без согласования, не возвращают деньги в срок
Всем доброго дня! Приехала покупать в данный автосалон КИА Оптима комфорт. Менеджер по телефону сказал, что есть 2 авто в наличии и можно подъехать и все оформить. По приезду в данный автосалон мне дали понять, что машины проданы. Как вариант есть машина более дорогая по цене комплектации люкс. Я согласилась чтоб не ждать месяц другую машину на приобретении данного автомобиля и сказала, что готова внести предоплату. С этого момента началось самое интересное... Потом оказалась что данный авто по телефону без аванса зарезервировал другой менеджер. Я возмутилась почему мне по телефону не зарезервировали авто, а другому человеку зарезервировали и стала настаивать на внесении аванса за данный авто. Крутит и вертит в данном салоне начальник отдела продаж. Машины и цены на них меняются постоянно. В итоге мой менеджер просидев у начальника отдела продаж 30 минут приходит и говорит, что предоплату за данное авто только что внес покупатель по телефону по банковской карте а не через кассу автосалона и типа машины мне этой тоже не видать!!! УЖАС!!! Но сразу нашлось другое авто до ресталинговой версии комплектации комфорт но по цене люкса. Да и если оформлю кредит салон типа подарков подарит на 109000 руб которые в реальности стоят 50000 руб. Я внесла залог. Но подумав решила приобретать машину за наличные приехав с полной суммой. На что менеджер прямым текстом сказал, что машины за наличные они не продают которые в наличии только в кредит, т. к со всего они имеют свой процент. НОНСОНС!!! Хотите за наличные ждите и заказывайте!

А кредит возьмете и можете сразу его закрыть!! При этом мы заработаем на всем, а вы получите машину и подарки. Типа ни чего не теряете. Но самое интересное, что мне не кто не сказал что добавят на 270000 руб в виде дополнительной страховки и помощи на дорогах. Это я обнаружила после того как внесла 350000 руб аванса за авто и оформила кредит. Самое интересное машина тоже поменялась с до ресталиноговой версии на ресталинговую. Потом были разборки с менеджерами и кредитным отделом по навязывании доп услуг без согласования и одобрения с покупателями. Мне дали понять не хотите не берите машину деньги вам вернем у нас есть другой покупатель готовый забрать данное авто... Я расторгла в тот же день кредитный договор с банком и приехала в салон писать заявление на возврат денег. Менеджер по приезду стал меня упрашивать купить данное авто за наличные и предлагал увеличить количество подарков, которые при покупке за наличные якобы ранее они не дарили, только при оформлении кредита. ДУРДОМ!! Что мешало мне сразу продать авто за наличные!!
Я написала заявление на возврат 350000 руб, сроки вышли денег НЕТ!!!
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица Каширское шоссе
Дом № 39
Общее впечатление Ужасный автосалон и развод на деньги! Не возвращают деньги!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Алексей Львов
Официальный представитель
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь. Для выяснения всех обстоятельств описанной ситуации напишите, пожалуйста, своё ФИО, марку и модель автомобиля, дату Вашего визита в салон, а также контактное лицо, с которым Вы общались. Укажите, пожалуйста, номер договора купли-продажи, на основании которого Вы вносили предоплату. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации. Спасибо.

С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
suiraib
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
suiraib
Добрый день,Алексей Николаевич!
Большое спасибо за обратную связь. Всю информацию и свои контакты я Вам отправила вчера на почту в 07:48 со своей почты.Также вчера мне перевели деньги по страховке, остался авансовый платеж.Номер договора ДгПрАвт-03/051701 от 07.09.18

С уважением, Евгения
suiraib
Вопрос по возрату закрыт 28.09.18. Деньги перевели. спасибо!