1
Отзыв рекомендуют 2 1

Отзыв: Салон дверей "Marcus" (Россия, Самара) - Безответственный персонал

Достоинства: Возможно двери норм...не узнала
Недостатки: Безалаберные, безответственные сотрудники (когда деньги отдавали,так вообще дерганой была и психовала)
Заказали двери на пр. Масленникова 21.08.18г. Расплатились сразу, сказали 2-3недели и двери будут стоять на месте! Приехал замерщик довольно быстро, шло все норм. 14.09.18г. звонок от нашего консультанта с просьбой приехать и выбрать другую дверь или цвет. На вопрос что произошло, ответили, цвет снят с производства. Начала разбираться... Заказ отправлен сразу не был, т. к. консультант ушла в отпуск, взаимозамещаемости нет... Приехала, выбрала новый цвет. Заказ отправили при мне сразу, но соответственно срок изготовления продливается, сказала о неустойке, если вовремя сделаны не будут. 18.09.18г. снова звонок консультанта- выбранный вами новый цвет, снова сняли с производства!!!! ... в результате забрала деньги, написала заявление!!!
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Самарская область
Город или поселок Самара
Улица Пр. Масленникова
Дом № 8
Общее впечатление Безответственный персонал
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

MARCUS DOORS
Уважаемая SvetlanaLeo86. Действительно иногда бывают моменты с производством, но персонал на это к сожалению повлиять никак не может. За задержку в информировании Вас приносим извинения,но справедливости ради нужно заметить что в месяц компания продает и устанавливает порядка 300 дверей. Возможно где то что то недосмотрели и упустили. Будем стараться и впредь таких ошибок не допускать!