Мастер Никита Бессмертный пришел поменять счётчик горячей воды. Стоимость услуги 1800 рублей. Когда снял счётчик, то оказалось, что в трубе и деталях много грязи. Он сказал, что детали надо заменить, открыл прейскурант и показал:"штуцер с обратным клапаном" ...5 тысяч(!) рублей. Надо поставить два. Плюс заменить ниппель. Всего ...12800 рублей за замену счётчика и "дополнительные работы". Когда я сказала, что у меня всего 5 тысяч и занять не у кого, то он поменял счётчик и провел все "дополнительные работы" за эту сумму. И долго сетовал, что делает себе в убыток. Потом дал на подпись договор на обслуживание счётчика и просил подписать скорее, сказав что обслуживание бесплатное. После его ухода я прочитала договор, который оказался очень даже платным и немедленно позвонила на фирму, что я отказываюсь от договора, подписанного только что. На это мне было заявлено, что в таком случае я должна оплатить стоимость годового обслуживания(750 рублей) иначе с меня автоматически будет сниматься ежемесячно плата пять лет!
Наглое навязывание услуги. В договоре прописаны только права Исполнителя и бесконечные обязанности "Заказчика" и его ответственность.
Отвратительная контора. Просто жулики.
История имела продолжение. В отделе Рекламации мне пытались доказать, что если я не водопроводчик, то не понимаю, какие детали ставил "мастер" и сколько они стоят. Но есть интернет и коробка от нового счетчика. На ней рисунок, показывающий схему установки. Узнаю, что замененная деталь называется всего лишь фильтром, а не "штуцером с обратным клапаном", набираю в интернете PN20 1/2 и вижу описание моей детали, а так же её стоимость. Совсем не 5000 рублей, а 202 рубля. И нужны при установке счётчика не два фильтра, а один. Примечательно, что "мастер" расписал в Акте выполненных работ названия "заменённых" деталей и их "стоимость", подгоняя всё это к общей сумме 3200 рублей, которую я ему заплатила за "дополнительные работы". Так, установленному фильтру он приписал цену 1700 рублей, почти как за стоимость счётчика с установкой. Ещё вписал тот самый мифический "штуцер с обратным клапаном", оценив его уже не про "прейскуранту" в 5000, а дешевле, всего 1000 рублей. Ну и ниппель за 500 рублей. Однако снял он всего лишь фильтр грубой очистки воды и на его место поставил новый. Вот и всё. Впрочем он пальцем пару раз провёл внутри трубы перед тем, как ставить фильтр. А потом вписал в Акт вид работы: "чистка системы - бесплатно". А мог бы и денег слупить за такую сложную дополнительную работу.
Выводы. Работники фирмы нагло обманывают клиентов, а руководство это, вероятно, поощряет. Во всяком случае звонок в отдел Рекламаций и претензий ничего не дал. Один сотрудник говорил, что надо было быть умнее и не поддаваться на наглую ложь водопроводчика. Другой сотрудник убеждал, что "мастер" не мог обмануть и поставил именно те детали и по той стоимости, что написал в Акте.
ГЦУР в Жилищнике нашего района, где я оформляла новый счетчик, числится на плохом счету. Мне сказали что эта компания постоянно обманывает, но они бессильны что-либо сделать. Может быть мой отзыв будет полезен и поможет избежать обмана. Советую не обращаться в эту фирму.