Купил в "Связном" в Волгограде сотовый телефон. Через месяц он перестал подавать признаки жизни. Обратился в салон по поводу неисправности. Взяли на ремонт. Через месяц "отремонтировали". Тут же на месте в салоне при проверке работоспособности телефон снова "умер". На требование о возвращении денег продавец-консультант ответила, что на ремонт возьмут, а о возврате денег можно не мечтать.
Выяснилось, что владелец "Связного" юридически находится в Ростове-на-Дону, и связаться с ним практически невозможно. На звонки и электронные письма не отвечает.
Написал исковое заявление в суд. Несколько раз судебное заседание откладывалось ввиду неявки ответчика. Через месяц по суду вернули стоимость неисправного телефона и заплатили за моральный ущерб.

Резюме: Если Вы готовы к такому "сервису", добро пожаловать в "Связной"!