Приобретала в данном интернет-магазине мебели диван. Диван оказался с браком. К сожалению, не сразу поняла, когда доставили товар, что это именно брак.
После звонка в компанию все "решилось" благополучно - попросили выслать набор документов, фото и все - проблема решена - диван забирают.
Но не тут было. Сначала тянули время, придумывали различные причины, чтобы не забирать диван. Менеджеры всю вину сваливали на фабрику, как будто компания вовсе не при чем - никакой ответственности не несут. Потом сказали, что в документах что-то не так, потом якобы я отказываюсь оплатить доставку возврата. И так далее, и тому подобное...
По итогу - диван так и не забрали, нашли кучу причин, чтобы не сделать этого. Менеджеры даже бросали трубку, чтоб не общаться. Отношение к клиенту ужасное! Работают не на качество, а на количество - "авось прокатит". Похожи на фирму-однодневку, которые обычно "кидают" клиентов. Полнейшее нарушение прав потребителя! Никому не советую связываться с данной компанией! Впечатление - один сплошной негатив!!!!!