Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - Обслуживание клиентов - отвратительное.
Достоинства: нету!
Недостатки: Неквалифицированный персонал!
Сегодня, 3 января 2014 года, по совету специалиста по имени Александр, ответственного за наш дом, была вынуждена обратиться в службу технической поддержки в связи с плохим качеством сигнала на одном из каналов кабельного телевидения. Три бестолковые девочки несли всякую ерунду, понятную и без их советов. В итоге последняя барышня по имени Полина сообщила, что внутри квартиры устранить неполадки может только ПЛАТНЫЙ специалист. Типа, остальные у них, что, волонтёры? Я установила этот кабель по просьбе мамы. К ней приходили весьма любезные молодые люди, и сначала уговорили поставить этот кабель, потом, правда, БЕСПЛАТНО, настроили все каналы. Теперь мама переехала ко мне, я по её пожеланию, переключилась с Интерзета на этот Дом. ру, будь он неладен. Так теперь они ещё за вызов и денег хотят! Чего же ждать дальше-то? Ежемесячного повышения тарифа???
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
Район | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Общее впечатление | Обслуживание клиентов - отвратительное. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву