Весной по глупости заказали два дивана в компании Мун. Сделали предоплату и потом только почитали отзывы. Это ужас. Удивило и то, как компания решает проблемы своих диванов у покупателей. Никак. Тут бы сразу отказаться и бежать от них, сверкая пятками, но мы вляпались с Мун по самое не хочу. Не помню по срокам, но вроде с этим было все хорошо. А вот привезли диваны с кучей проблем. Знали бы мы тогда, что все это мелочи по сравнению с тем, что нас ожидало.

Нитки висели и распускались по краям чехлов, сама подшивала (фото сверху)

на одном наматраснике для диванов "потерялась" строчка стежки, закрепили

в разложенном виде будто не диваны, а раскладушки (фото ниже)

заметьте подушкам будто не хватает наполнителя, как и диванам. Это фото сверху в день привоза. Но если подтянуть снизу чехол на их метал конструкцию, то тогда диван не складывается. Здесь видимо не подходит ткань, потому что вот так выглядит этот же диван после полугода наших мучений (фото ниже).

также по истечении полугода диван стал сильно скрипеть, особенно в месте сидения (первый план на фото сверху). Сидеть на нем совсем не хочется, тем более спать. Спала редко и одна, вешу 64 кг, то есть весом "сломать" не могла, как любят отвечать продавцы компании.

складки не расправляются в разобранном виде на диване (фото ниже)

складки не расправляются и в собранном виде дивана (фото ниже)

возвращаемся на полгода назад: забыли при сборке прикрутить ножки и с обеих сторон были такие вот дыры (фото ниже), позже нам объяснили, что нам нужно прикрутить самим, прикрутили

зашили в чехлы подушек скрепку, хорошо что проверила сразу, фото с изнанки (фото ниже)

Самое плохое было, что диваны сильно воняли!!! Как мы выжили рядом с ними не знаю, но на здоровье нашей семьи сказалось точно. Утром просыпаешься в облаке химической маслянистой вони, сердце стучит так, будто вот-вот выпрыгнет. Один из детей был аллергик, стали оба. Начали жаловаться компании, в ответ: ждите когда выветрится. А почему это должно выветриваться именно в легкие нашей семьи? Ради чего? Тем более никаких нормальных бумаг предоставить не могут, как по качеству, так и по составу ппу (пенополиуретан на фото ниже). Сделать независимую экспертизу одного этого вещества, разобрать и описать состав стоит 20 тысяч рублей. А если проблемы не в ппу? а от клеев и еще кучи всего, что может быть скрыто за красивыми тряпочками с логотипом Мун. Вот и гадайте. Сделать полную экспертизу дивана стоит уже за сотню тысяч рублей.

днем снимала чехлы, наивно полагая, что запах пенополиуретана быстрее выветрится

на ночь стелила пленку, невозможно было этим дышать, но пленка не помогала

Это продолжалось довольно долгое время. Пыталась решить проблемы с компанией, в ответ одно пустомелие: "Давайте мы заберем диван в цех, может сошьем новый чехол, а может не сошьем, смотря что там скажут специалисты... и привезем обратно." На этом все. Было такое чувство, что они тянут время, ожидая когда диваны проветрятся. Ближе к летним каникулам заблокировала их номера, потому что надоело топтаться на одном месте. Ну сколько можно?! Тем более решения проблемы даже на горизонте было не рассмотреть.

В начала мая вонь никак не выветривалась, а постепенно стекала с нижние слои ппу. На фото выше ппу в перевернутом виде. Под весом отпечатались рейки метал конструкции, между ними какая-то маслянистая пропитка. Поэтому и запах был маслянистый! Вонь выветрилась ближе к осени, вернее ппу просто подсох и теперь скрипит. В настоящее время скрипит сам ппу и скрипит вся металл конструкция.

Летом начались проблемы со здоровьем, ставили острую степень аллергии неясной этиологии. После многих посещений врачей и сдачи анализов добавили слово "токсическая". Дальше хуже. Написала снова в группу Мун, в контакте, отзыв удалили и вот их ответ:

Оказывается, у их сообщества свои правила, и если купил их диваны, жаловаться нельзя. Что это? Развели детский сад какой-то. Почти в таком же ключе были все наши разговоры о решении проблем их диванов. Очень странный ответ для типа солидной компании. И смех и грех, как говорится. А вы "думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь!"