Отзыв: Авиакомпания ИРАэро - Только хороший самолет и грамотный пилот спасли безнадежную ситуацию с сервисом.
Достоинства: Отличный самолет, замечательный полет: плавные взлет и посадка.
Недостатки: Свинская еда, наплевательское отношение к пассажирам.
При покупке тура в агентстве выбора авиакомпании перевозчика практически нет. С кем заключен договор на доставку туристов, с тем и приходится лететь. В этом сентябре отправились в Турцию на неведомом ранее рейсе авиакомпании ИРАэро (Иркутские авиалинии).
Настроение было подпорчено сразу при регистрации на рейс. Онлайн регистрация не была предусмотрена. В аэропорту оказались рано, поэтому на стойку подошли почти первыми. Я попросила посадить нас четверых вместе. На что молодой человек сказал, что такой вариант рассадки возможен только в хвосте на последнем ряду. Этот вариант нас не устроил, и каково же было мое изумление, когда нас всех четверых этот "милый" человек рассадил по разным местам самолета. Конечно, не страшно, всего три часа лететь, но зачем же так было вредничать! Обычно таким образом на регистрации рейсов вредничают дамы не в настроении, но чтобы парень, первый раз с таким встретилась...
Вылет состоялся точно по расписанию, самолет Боинг 777, на котором летели, всегда внушает доверие. В нем не трясет, не качает и можно даже спокойно прикорнуть. Именно так мы и летели: спокойно без тряски и крутых виражей. Считаю, что это самое главное в полете: профессиональное пилотирование. И уже не важно, что тебя не так посадили, главное, довезли с комфортом.
Обслуживание, в принципе, ни чем не примечательное. Стюардессы и стюарды в темных формах делали свою обычную работу.
Еда! Вот, где кошмар: считаю ее просто свинской, по другому не назовешь. Лучше не надо ничего, чем так. Напитки вроде были обычные, но завтрак...
Каждому пассажиру принесли вот такой бутерброд: абсолютно мокрый хлеб смазан маргарином и положена химическая ветчина (тончайший кусочек). Апофеоз: зеленый салат, вернее, жалкое его подобие.
Повторюсь, что не склонна ставить совсем уж плохую оценку перевозчику, но косяки имеются. А именно в отношении к пассажирам, особенно, вылетающим на отдых. У обслуживающего персонала сразу появляется злость, заносчивость и вредность. Со мной могут поспорить: "не было вариантов рассадки", а я возражу : "клиент всегда прав", и варианты надо н
найти. Но до такого уровня обслуживания нашим компаниям типа ИРАаэро, как до Луны...
Настроение было подпорчено сразу при регистрации на рейс. Онлайн регистрация не была предусмотрена. В аэропорту оказались рано, поэтому на стойку подошли почти первыми. Я попросила посадить нас четверых вместе. На что молодой человек сказал, что такой вариант рассадки возможен только в хвосте на последнем ряду. Этот вариант нас не устроил, и каково же было мое изумление, когда нас всех четверых этот "милый" человек рассадил по разным местам самолета. Конечно, не страшно, всего три часа лететь, но зачем же так было вредничать! Обычно таким образом на регистрации рейсов вредничают дамы не в настроении, но чтобы парень, первый раз с таким встретилась...
Вылет состоялся точно по расписанию, самолет Боинг 777, на котором летели, всегда внушает доверие. В нем не трясет, не качает и можно даже спокойно прикорнуть. Именно так мы и летели: спокойно без тряски и крутых виражей. Считаю, что это самое главное в полете: профессиональное пилотирование. И уже не важно, что тебя не так посадили, главное, довезли с комфортом.
Обслуживание, в принципе, ни чем не примечательное. Стюардессы и стюарды в темных формах делали свою обычную работу.
Еда! Вот, где кошмар: считаю ее просто свинской, по другому не назовешь. Лучше не надо ничего, чем так. Напитки вроде были обычные, но завтрак...
Каждому пассажиру принесли вот такой бутерброд: абсолютно мокрый хлеб смазан маргарином и положена химическая ветчина (тончайший кусочек). Апофеоз: зеленый салат, вернее, жалкое его подобие.
Повторюсь, что не склонна ставить совсем уж плохую оценку перевозчику, но косяки имеются. А именно в отношении к пассажирам, особенно, вылетающим на отдых. У обслуживающего персонала сразу появляется злость, заносчивость и вредность. Со мной могут поспорить: "не было вариантов рассадки", а я возражу : "клиент всегда прав", и варианты надо н
найти. Но до такого уровня обслуживания нашим компаниям типа ИРАаэро, как до Луны...
Время использования | сентябрь 2018 |
Год посещения | 2018 |
Общее впечатление | Только хороший самолет и грамотный пилот спасли безнадежную ситуацию с сервисом. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву15
Турпакет формирует туроператор, зависит от блока мест на самолете
по поводу - нормально или нет - это уже другой разговор