Отзыв: Интернет-провайдер InterZet (Россия, Санкт-Петербург) - Ужасное качество обслуживания

Достоинства: Неееееет

Недостатки: Один большой минус-

Здравствуйте!12.10.2018 оставила заявку на переподключение интернета по новому адресу, девушка которая принимала у меня заявку сказала ожидайте завтра вам позвонят и назначают время.

Прошёл весь день 13.10.2018 мне никто не позвонил.14.10.2018 в 18.30 я позвонила сама и молодой человек мне сказал что сегодня последний день и сегодня до 21.00 вам обязательно позвонят. Естественно мне никто не позвонил. Сегодня 15.10.2018 я очередной раз решила позвонить и напомнить про своё существования. Молодой человек мне сказал что вам сегодня до 21.00 обязательно позвонят. Тут я уже не выдержала и высказала все. и спросила его почему вчера мне тоже сказали что позвонят и не позвонили. на что он мне ответил что видимо с вами вчера разговаривал стажёр и он ошибся. так вот уважаемые научите своих сотрудников работать. Ну и у меня вопрос когда же всё-таки мне подключать интернет????

Год посещения	2018
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Северо-Западный федеральный округ
Район	Санкт-Петербург
Город или поселок	Санкт-Петербург
Улица	Маршала Блюхера
Дом №	65
Общее впечатление	Ужасное качество обслуживания
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву3

16 окт 2018 в 18:16

Добрый вечер, Ксения. Благодарим за подробное описание ситуации с подключением услуг. Приносим Вам извинения от лица компании за то, что Вам пришлось потратить столько времени и получить некорректное информирование от наших специалистов. Понимаем, что ситуация неприятная, однако требует особо внимания с нашей стороны. Мы хотим Вам помочь в этом вопросе и решить его, как можно скорее. Если Ваше подключение еще не состоялось или остались дополнительные вопросы, то напишите полный адрес и продублируйте текст поста, пожалуйста, нам в личные сообщения, мы подробно проверим всю информацию, а также поможем сформировать точную заявку и проконтролируем весь процесс, ответим корректно на все интересующие вопросы. Надеемся на обратную связь.

23 окт 2018 в 21:59

Добрый вечер.интернет подключили уже,но спустя много дней.было очень много потраченных нервов

24 окт 2018 в 20:38

Рады, что ситуацию с подключением удалось разрешить. При возникновении каких-либо сложностей или дополнительных вопросов, обращайтесь. Работаем круглосуточно.