1
Отзыв рекомендуют 6 8

Отзыв: Linguatrip.com - бронирование языковых курсов за рубежом - Полные нули!

Достоинства: Нет
Недостатки: Безответственность, нежелание работать
Это наверно первая на моей памяти компания, которой не нужны клиенты. Выбрал на их сайте языковой тур в Канаду, начал дозваниваться по телефону, который указан тут же на сайте. Два дня честно пытался это сделать, не получилось, трубку не берут. Ок, написал письмо через систему обратной связи на сайте с указанием своего телефона и адреса электронной почты. Прошло 4 дня и ответа нет) Казалось бы вот вам клиент, который уже готов отдать вам свои деньги, все что нужно это ответить на несколько его вопросов и забрать их, так нет, прячутся. Удивительные ребята. Похоже весь этот стартап идет просто неким дополнением в каналу на ютуб одной из его основательниц [ФИО вырезаны модератором] и толку от него вообще нет. В результате пришлось искать более серьезные компании, хорошо, что есть EF English First, эти ребята свое дело знают!


upd. После размещения отзыва об ужасной работе сотрудников Лингвотрипа мне перезвонила менеджер и далее была консультация с их так называемым визовым специалистом. Это просто эпик, ребята, не знаю кто у них там работает, но это просто какой-то смех) Как они вообще этих людей находят? Оказалось, что я больше них знаю) Мало того, что тотальный непрофессионализм, так еще какой стиль беседы! Казалось бы, Вы консультант, Вы должны человеку четко выдать всю информацию и разложить ее по полочкам, объяснить что и как надо сделать, чтобы получить визу, какие документы нужны, что Вы, как посредник, можете сделать и чем помочь, а не просто кинуть фразу: "Я думаю в EF English First вам все объяснили и вообще шансы получить визу 50/50". Это как в анекдоте про то, что шансы падения огромного метеорита на Землю 50/50, либо упадет, либо нет. Так не продают свои услуги, это просто ДНО! Клещами из девушки информацию вытягивать приходилось и при этом получать односложные ответы. Я понимаю, возможно она еще очень молодая, опыта нет, но... Фу-фу-фу короче, прям больно когда видишь такое отношение к своей работе и вообще к бизнесу. Они б просто на сайте ссылку на Форум Винского например разместили, где подробно про получение виз и обучение за рубежом говорится и толку было бы больше, чем от общения с их визовым "специалистом") Пардон за столь длинное повествование, просто команда Лингвотрипа меня ужасно огорчила.

Linguatrip.com - бронирование языковых курсов за рубежом фото



Доказательство, что автор отзыва пользовался услугами данной фирмы.

Время использования 2018
Год пользования услугами 2018
Общее впечатление Полные нули!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву8

Linguatrip Team
Добрый день! Можно Вашу почту, номер телефона или номер бронирования?
Linguatrip Team
Добрый день!
Андрей, мы так и не получили Вашу почту, чтобы идентифицировать Вас как клиента. К сожалению, мы не можем понять по скрину, что произошло. У Вас есть письмо "занятие состоялось", но Вы пишете про консультацию по Канаде. К нам обращаются тысячи студентов, уточните свои контактные данные, мы проверим предыдущее обращение и проконсультируем по подбору курсов.

Мы еще раз хотели бы подчеркнуть, что LinguaTrip.com (в отличие от EF) -- это онлайн-платформа для бронирования языковых курсов за рубежом. У нас все операции (как бронирования, так и консультации) совершаются на сайте, а не бронируются через менеджеров.

Скажите, пожалуйста, как мы можем Вам помочь?
Linguatrip Team
Претензия:

Данный пользователь так не дал свои контактые данные. Прошлый отзыв был уже удален, он осталяет неконструктивные комментарии под каждым постом. Кроме того, в отзыве есть реклама конкурента.
alandrew
Так Вы не отвечает в ЛС, можете здесь сколько угодно блокировать отзывы, тут площадка продажная, знаю. В другом месте напишу)
Linguatrip Team
Спасибо Вам, что Вы откомментировали все отзывы наших клиентов на Otzovik.com. Если мы можем Вам помочь (например, подобрать языковой курс и консультацию) или Вы наш клиент -- пожалуйста, дайте свои контактные данные, чтобы мы нашли Вас в системе.
Alexey2001
Может он не хочет, что бы его находили в системе))) если уже офомился в другой фирме. Странные наезды на клиентов, так с отзывами не работают
Linguatrip Team
Претензия:

Просим удалить негативный отзыв. Т.к. автор не указал свои данные для идентификации его как клиента даже после повторного запроса официального представителя, автор обвиняет в противозаконных действиях, не подкрепляя слова доказательствами. Автор завуалированно описывал работу конкурента. Также мы считаем, что автор распространяет недостоверные сведения, порочащие честь и достоинство компании.
nusha1001
Может надо начать работать ответственно по выбранному направлению, чтобы не было негативных отзывов, а не затирать негативные отзывы. Странный подход к бизнесу, я б не связалась с такой фирмой, чесслово.