Техподдержка может отвечать до 5 суток, и это на одном из самых дорогих тарифах, интеграция с сотовой связью или сторонней телефонией работает как ему хочется, хочет записывает разговоры, хочет нет, сами звонки тоже могут не фиксироваться. Обсудить с кем то и поработать надо проблемами ни кому не интересно да и не кому. Сотрудники службы поддержки крайне не компетентны и вообще порой не понимают о чем речь. Словом работать не возможно, больше сил и нерв потратили на общение и "настройку". Не советую очень сырой продукт с крайне не компетентными сотрудниками!!!