Отзыв: Пластиковые окна и двери Оконный Континент (Россия, Москва) - Осадок остался и прямом и переносном смысле
Достоинства: Изготовление быстрое и Доставка четко.
Недостатки: После установки окон нужно менять пол
Окна меняла впервые в жизни и не подозревала что меня ждёт. Сразу скажу о том что если вы на официальном сайте попробуете посчитать примерную стоимость, то потом обязательно прибавьте к полученной стоимости столько же! Со всеми акциями и только для вас)
Замерщик сказал что в один день привозят Окна, а на следующий устанавливают. Нам привезли в среду 17.10.18, а устанавливать приехали 19го. А ещё!!!! Замерщик ни слова не сказал по поводу огромного количества мусора и пыли!!! Я бы хоть закупила пленку и укрыла все!
Перейдём к монтажу! Накануне позвонил Водитель и я так понимаю монтажник. Попросила приехать к 8ми и очень попросила не с 8 до 9ти, а постараться пораньше. Время ограничено и очень. Мне ответил что от него не зависит и мало ли чего, вдруг пробки! Я сама вожу и яндекс Карты в помощь. Предложила: посмотрите по навигатору, а он мне ответил: ага, ночью встану и буду пробки смотреть! Правда приехали все таки в 8.12.
Без просу берут табуретки( стремянки с собой не привезут, только инструменты) наступают в грязной обуви, на стулья с тканевой обивкой кладут грязные инструменты. Кровати я успела накрыть шторами, пилили подоконники и прочее на кровати!!!! Раскладывают инструменты на мягкую мебель, со словами Окна надо устанавливать во время ремонта, как будто если уж ставите Окна и это грязь так получается насрать надо везде! Взбесило отношение к моему имуществу! Да, в квартире старый ремонт, но это не значит что надо все испоганить. Одно окно что-то по размеру не получалось вставить выбили много штукатурки, обои порвали и не получилось закрыть уголками и опять я услышала: это ещё ничего! Надо делать остекленение балкона, буду искать компанию в которой деликатные монтажники которые хоть постараются сберечь мое имущество. А вчера после установки даже не стала прибираться, просто уехала в шоке! Я так устроена что физически стараюсь беречь вещи и свои и чужие в первую очередь.
Замерщик сказал что в один день привозят Окна, а на следующий устанавливают. Нам привезли в среду 17.10.18, а устанавливать приехали 19го. А ещё!!!! Замерщик ни слова не сказал по поводу огромного количества мусора и пыли!!! Я бы хоть закупила пленку и укрыла все!
Перейдём к монтажу! Накануне позвонил Водитель и я так понимаю монтажник. Попросила приехать к 8ми и очень попросила не с 8 до 9ти, а постараться пораньше. Время ограничено и очень. Мне ответил что от него не зависит и мало ли чего, вдруг пробки! Я сама вожу и яндекс Карты в помощь. Предложила: посмотрите по навигатору, а он мне ответил: ага, ночью встану и буду пробки смотреть! Правда приехали все таки в 8.12.
Без просу берут табуретки( стремянки с собой не привезут, только инструменты) наступают в грязной обуви, на стулья с тканевой обивкой кладут грязные инструменты. Кровати я успела накрыть шторами, пилили подоконники и прочее на кровати!!!! Раскладывают инструменты на мягкую мебель, со словами Окна надо устанавливать во время ремонта, как будто если уж ставите Окна и это грязь так получается насрать надо везде! Взбесило отношение к моему имуществу! Да, в квартире старый ремонт, но это не значит что надо все испоганить. Одно окно что-то по размеру не получалось вставить выбили много штукатурки, обои порвали и не получилось закрыть уголками и опять я услышала: это ещё ничего! Надо делать остекленение балкона, буду искать компанию в которой деликатные монтажники которые хоть постараются сберечь мое имущество. А вчера после установки даже не стала прибираться, просто уехала в шоке! Я так устроена что физически стараюсь беречь вещи и свои и чужие в первую очередь.
| Год посещения | 2018 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Московская область |
| Район | Одинцовский район |
| Город или поселок | Одинцово |
| Улица | Маковского |
| Дом № | 16 |
| Общее впечатление | Осадок остался и прямом и переносном смысле |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву11
Монтажникам действительно выделяют плёнку только на пол, да и тратить время на упаковку вашей мебели в огромном количестве они не обязаны, хотя мне помогли с крупногабаритной (плёнкой и картоном сама озаботилась заранее). И зачем было оставлять в комнате табуретки и стулья с тканевой обивкой? Их же не проблема вынести.
Опять же прежде чем заказывать услугу можно было ознакомиться с теми же отзывами в интернете, узнать нюансы у знакомых - мы взрослые люди и перекладывать всю вину на фирму как-то странно. Никто о нашем имуществе лучше нас не позаботится, это очевидно.)
Смирило то, что результат установки меня устроил, ведь заранее была настроена скептически в силу ряда нюансов, но в итоге всё получилось весьма неплохо и я довольна.
По поводу поведения ваших монтажников на объекте - это, конечно, нельзя так оставлять. Мой монтажник был весьма деликатен, об этом я тоже подробно в отзыве написала.
То, что они не воспользовались даже имеющейся плёнкой, сознательно засрали мебель и имели наглость комментировать, когда по их мнению нужно устанавливать окна…
Мне бы хотелось, чтобы Вы всё же написали номер договора, раз Вас без него не могут идентифицировать :), интересно посмотреть на реакцию фирмы.
P.S. Возможно действительно стоит уделить внимание более полному информированию клиентов по этой проблеме в процессе подписания договора, ведь не у всех есть возможность покинуть помещение, когда монтаж заканчивается поздно вечером и ни сил, ни спецсредств для уборки нет в наличии.
Как вариант - включить клининг и помощь по упаковке/эвакуации имущества в перечень услуг наряду с вывозом мусора))) Но это я уже фантазирую. Кстати очень боялась, что мне помогать с остатками мебели никто не будет, но замерщик уверил, что это не проблема. А ведь это реально могло бы стать проблемой (даже при желании отблагодарить), если бы ко мне приехали такие монтажники.
Так вот, на следующий день приехала подруга помочь в уборке и мы также пришли к выводу, что это будет напрасный труд. Благо я потом уезжала на неделю и вот когда вернулась пыль действительно благополучно осела. Везде, где только можно))) Во влажной же уборке очень помог парогенератор, я им до этого никогда не пользовалась и пришла к выводу, что это как раз тот случай, когда он действительно полезен. На ура отмылись обои и линолеум, труднодоступные места отпарились. Воздух стал намного свежее. Тряпок с вёдрами это конечно не отменяет. В общем век живи - век учись.)
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились комментарием о Нашей компании. Нам очень жаль слышать, что Вы остались недовольны предоставленным качеством наших услуг. Ваш отзыв поможет нам внести структурные изменения в нормативные акты по предоставлению услуг и качеству их выполнения.
Рассчитываем на Ваше дальнейшее сотрудничество с нами.
С уважением,
Гаянэ- директор офиса Одинцово.