Решили заменить телевизор у себя дома в гостиной. Посмотрев цены и ассортимент в интернет магазинах, остановились на одном магазине нашего города и оформили онлайн кредит в ОТП банке.
Подтверждение пришло сразу, что одобрили. Перезвонил оператор, что то уточнял у меня и сказали приехать в магазин подписать бумаги и забрать товар.
Приехали на следующей день, подписали и сказали как придёт смс, то можно забрать телевизор. 5минут...10... уже пол часа, а смс все нет. В итоге три часа мы там провели, пока сотрудник банка выясняла в чем проблема. В итоге уехали ни с чем. Обещали перезвонить, как что решиться. Потом сказали, что какой-то сбой произошёл и что то чинят. Хорошо. Прошла неделя! Пока решили этот вопрос! Мы уже хотели отказаться от самого кредита.
Далее, забрали свой товар, но нам в кредит суммы добавили ещё к каждому месяцу по 40 или 50 рублей за смс оповещения. Позвонили на горячую линию, сказали нужно кодовое слово, что б убрать смс платные, мы его в анкету занесли, а по факту нет... кое как восстановили кодовое слово. Смс убрали. Дальше пару слов об приложении ОТП банка... Я его закачала на телефон, оно оказалось не функциональное, нужно ещё отп директ заводить какой то...
Далее платёж: при оплате берётся комиссия, только на почте без неё, но что б оплатить на посте, нужно к сотрудникам в магазине подойти, что б распечатали бланк.
Подведу итог: связываться с данным банком желания нет, все должно быть просто, доступно и без заморочки. У этого банка для меня сложно как то...